Installer une mise à jour dans une ServiceNow Store application

  • Rversion finale: Yokohama
  • Mis à jour 31 juil. 2025
  • 1 minute de lecture

    • Installez une mise à jour d’une application que vous avez achetée à partir ServiceNow Store du .

    Avant de commencer

    Remarque :

    L’héritage Application Manager est en cours de préparation pour l’obsolescence. Pour en savoir plus, consultez l'article Processus de retrait [KB0867184] dans la base de connaissances Now Support.

    Un problème connu affecte l’utilisation des signets pour accéder à l’héritage Application Manager. Pour plus d’informations sur les problèmes possibles d’accès à l’hérité Application Manager, consultez l’article Déconseillé de l’utilisation de l’URL du gestionnaire d’application classique entraîne des problèmes sur les instances exécutant ZP5/YP10 et versions ultérieures [KB2804238] dans la Now Support base de connaissances.

    Une nouvelle Application Manager expérience est disponible. La nouvelle expérience simplifie le processus de gestion de vos applications sous licence en les regroupant dans un emplacement unique, affichant toutes les applications, les modules d’extension, les applications installées et les mises à jour disponibles. Pour plus d'informations, consultez Gestionnaire d'applications.

    Rôle requis : admin

    Procédure

    1. Accédez à Applications système > Toutes les applications disponibles > Tous.
    2. Trouvez l’application avec les critères de filtre et la barre de recherche.
      Si elles sont disponibles, vous pouvez sélectionner des versions personnalisées à installer.
    3. En regard de la liste des applications, sélectionnez la version à installer.
    4. Cliquez sur Mettre à jour.
      Remarque :
      Lorsque les clients effectuent une mise à niveau vers cette nouvelle version de votre application, les suppressions dans votre dossier author_elective_update sont écrites comme Ignorées dans l’entrée Historique des mises à niveau pour cette mise à niveau d’application. Vos utilisateurs peuvent parcourir la liste Ignorer et appliquer les changements au cas par cas. Vos clients ont la possibilité de définir com.glide.apps.include_my_deletes sur faux, ce qui ignorera également l’écriture d’enregistrements ignorés.