Valeurs entières pour les listes de choix par défaut

Choix : fournir quatre valeurs par défaut.

Certaines listes de choix courantes utilisent des valeurs entières qui ne correspondent pas aux étiquettes de chaîne. Par exemple, la table Problème utilise ces valeurs par défaut pour le champ État .

Tableau 1. Valeurs par défaut des champs d’état

Valeur	Étiquette
1	Ouvert
2	Erreur connue
3	Changement en attente
4	Fermé/Résolu

Ces valeurs entières sont également utilisées dans plusieurs règles métier par défaut. Par exemple, une règle métier sur la table Incident définit le marqueur actif sur faux lorsque le champ État change sur 7, qui est la valeur par défaut pour Fermé. Si vous modifiez les valeurs de vos options d’état d’incident, il se peut que cette règle métier ne se comporte plus comme souhaité ou attendu.

Dans la table Incident, les champs Actif, État et État de l’incident sont affectés par les règles métier par défaut suivantes.

Tableau 2. Règles métier par défaut

Règle métier	Description
mark_closed (incident)	Si le incident_state change à 7 (fermé), le champ Actif est défini sur faux
Rouvrir un incident (incident)	Si le incident_state est inférieur à 7 (fermé) et que le champ Actif est faux, le champ Actif est défini sur vrai
Marquer comme fermé (tâche)	Si l’état change sur 3 (fermé terminé) ou 4 (fermé incomplet), le champ Actif est défini sur faux
Clôture de tâche (tâche)	Si le marqueur Actif passe de vrai à faux et que l’état n’est ni 3 (fermé terminé) ni 4 (fermé incomplet), l’état est défini sur 3 (fermé terminé)
Réouverture de tâche (tâche)	Si le champ Actif passe de faux à vrai et que l’état est 3 (fermé terminé) ou 4 (fermé incomplet), l’état est défini sur 1 (ouvert)

Remarque :

Notez que ces règles métier ne changent pas incident_state en fonction d’un changement apporté au champ Actif ou au champ État . Les changements apportés aux incident_state dirigent les deux autres champs, et non l’inverse.