Scripting pour les notifications par e-mail
Les scripts d’e-mail permettent l’écriture de scripts de type règle métier dans un message électronique sortant.
Avec les scripts de messagerie, vous pouvez modifier dynamiquement la sortie d’e-mail de votre système en fonction de différents critères. Les scripts de courrier vous permettent d’effectuer des tâches simples, telles que l’affichage des données d’incident, et des tâches complexes, telles que des requêtes de base de données avancées.
Vous pouvez ajouter une balise de script intégrée ${mail_script :nom du script} dans le corps de la notification par e-mail ou du modèle, en remplaçant le nom du script par le nom du script que vous avez créé. Il est ainsi facile d’utiliser les mêmes scripts dans plusieurs notifications ou modèles par e-mail.
Si vous entrez manuellement un script d’e-mail délimité par des <mail_script> et </mail_script> dans le corps d’une notification par e-mail ou d’un modèle nouveau ou converti, puis que vous tentez d’enregistrer l’enregistrement, un message vous demande si le script d’e-mail doit être converti. Dans de nombreux cas, un script de courrier non converti ne parvient pas à s’exécuter à partir de l’éditeur HTML. Si vous sélectionnez Oui, le script est ajouté à la table Envoyer par e-mail le script [sys_script_email] et est automatiquement remplacé dans le corps par une balise de script intégrée (${mail_script :script_name}).