Explorer Traduction dynamique

  • Rversion finale: Yokohama
  • Mis à jour 30 janv. 2025
  • 3 minutes de lecture

    • En savoir plus sur Traduction dynamique, y compris l’activation de la traduction en direct des champs de formulaire, la traduction d’articles de la base de connaissances et l’intégration à des services de traduction tiers.

    Vue d'ensemble de Traduction dynamique

    Lorsque vous activez le module d’extension (com.glide.dynamic_translation), vous rendez la Traduction dynamique traduction automatique possible sur l’ensemble de votre instance, y compris les formulaires, les flux d’activité et les chats. Vous pouvez faire appel à un fournisseur de service de traduction automatique de votre choix. Vous pouvez configurer les tables et les fonctionnalités qui activent la traduction dynamique pour vos utilisateurs.

    Workflow Traduction dynamique

    1. Procurez-vous tout ServiceNow, Inc. abonnement professionnel ou supérieur, et comprenant Traduction dynamique.
    2. Activez la ou les langues de votre/vos choix. Pour plus d'informations, consultez Activer une langue. Le module d’extension de langue active Infrastructure de localisationégalement .
    3. Activez le module d’extension Traduction dynamique (com.glide.dynamic_translation). (pour en savoir plus, consultez Activer Traduction dynamique) ;
    4. Inscrivez-vous et créez un compte auprès d’un fournisseur de services de traduction. Par défaut, les fournisseurs de services de traduction suivants sont pris en charge : Vous pouvez également configurer n’importe quel fournisseur de service de traduction de votre choix. Pour plus d’informations sur les configurations personnalisées, reportez-vous à la section Intégrer à un fournisseur de service de traduction.
    5. Configurez votre fournisseur de service de traduction dans Traduction dynamique.
      • Après vous être inscrit auprès d’un fournisseur de service de traduction, procédez comme suit dans votre instance : créer une connexion, spécifier les informations d’identification, puis activer la configuration du traducteur.
      • Définissez au moins une configuration de traducteur par défaut pour la détection, afin de détecter la langue du texte saisi par l’utilisateur.
      • Définir au moins une configuration de traducteur par défaut pour les appels de demandes de traduction.
      • Traduction dynamique utilise les codes de ServiceNow® langue et prend en charge toutes les langues prises en charge par les prestataires de services de traduction.
        Remarque :
        Pour les langues dans lesquelles il existe une différence dans les codes de langue, consultez Créer un mappage de code de langue pour créer un enregistrement de mappage de code de langue et l’associer à l’enregistrement de configuration du traducteur.
    6. Configurez vos cas d’utilisation selon vos besoins.
      • Pour activer la traduction dynamique dans un champ de formulaire, configurez l’attribut dictionnaire. Pour plus d'informations, consultez Activer la traduction dynamique pour un champ.
      • Pour activer la traduction dynamique dans un flux d’activité, incluez le nom de la table dans la propriété de liste d’autorisation. Pour plus d'informations, consultez Traduction dynamique sur les formulaires et les flux d’activité.
      • Pour d’autres cas d’utilisation, consultez les liens dans la colonne Fonctionnalités du tableau des avantages suivant Traduction dynamique .

    Traduction dynamique avantages

    Avantage Fonctionnalité Utilisateurs
    Traduction en direct sur les formulaires Traduction dynamique sur les formulaires et les flux d’activité Agent
    Traduction d’article de la base de connaissances Conjointement avec Infrastructure de localisation, activez la traduction des articles de la base de connaissances. Agent
    Définissez vos services de traduction préférés Traduction dynamique rayon et intégration à des services tiers Administrateur
    Activer la traduction en direct pour plusieurs langues DynamicTranslation API Administrateur
    Traduire du texte dans les conversations entre utilisateurs finaux et agents Traduction dynamique pour le chat d'agent Utilisateur final, agent