Omettre un filigrane de notification par e-mail

Vous pouvez omettre les filigranes sur les notifications par e-mail si vous ne souhaitez pas que l’instance fasse correspondre la notification à un enregistrement existant.

Avant de commencer

Rôle requis : admin

Procédure

1. Accédez à la Tout > Notification système > E-mail > Notifications.
2. Sélectionnez la notification par e-mail à mettre à jour.
3. Cliquez sur le lien connexe Vue avancée .
4. Dans la section Ce qu’il contiendra , cochez la case Omettre le filigrane .

Que faire ensuite

Lorsqu’un e-mail entrant ne contient pas de filigrane, le système recherche un numéro d’enregistrement dans la ligne d’objet et le corps du message. Le système tente de faire correspondre tout numéro d’enregistrement qu’il trouve à un enregistrement existant. S’il existe un numéro d’enregistrement correspondant, le système met à jour l’enregistrement avec les valeurs de l’e-mail entrant. Pour vous assurer que les e-mails de réponse ne mettent pas à jour les enregistrements, supprimez la variable du numéro d’enregistrement ${number} des champs HTML Objet et Message .