Exemple de règles d’affectation de base de référence

  • Rversion finale: Yokohama
  • Mis à jour 30 janv. 2025
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    • Une instance de base de référence contient certaines règles d’affectation.

    Tableau 1. Règles d’instance de base de référence
    Nom Table Conditions Affecté à un utilisateur, Affecté à un groupe ou Script
    Réseau incident La catégorie est Réseau

    Utilisateur : administrateur système

    Groupe : réseau
    Base de données ou logiciel incident La catégorie est l’une des suivantes : Demande, Question/Aide, Logiciel, Matériel

    Utilisateur : administrateur système

    Groupe : logiciel
    Exécution de l’élément SC : services sur site Ticket Le type Parent.Task est Élément de demande Groupe : services sur site
    Planification de version release_phase Le nom est Plan Script :
    current.release.product.service.assigned_to;
    Matériel informatique sc_req_item L’approbation est approuvée et

    Item.Category est Demande d’ordinateurs et de matériel

    Utilisateur : administrateur système

    Groupe : matériel
    Centre de services incident Actif est défini sur true Groupe : Centre de services