Tâches de certification

Une tâche de certification représente le travail de vérification des données associées à un enregistrement particulier.

Les titulaires de tâches sont responsables de l’exécution des tâches de certification. Les tâches sont associées à un workflow qui envoie des rappels au propriétaire de la tâche et, si nécessaire, au gestionnaire du propriétaire à intervalles réguliers.

Figure 1. Tâche de certification

Remarque :

Si le message

Record cannot be certified until the instance is finished creating all certification tasks and elements. Reload the page to try again

apparaît, cela signifie que :

• Une grande quantité de données est présente dans les tables cmbd_ci et cmdb_ci_server.
• Le traitement de la tâche de certification des données n’est pas terminé (les tâches de certification des données sont toujours en cours).

Comme indiqué, rechargez la page et attendez la fin du traitement.

Nettoyer les éléments non valides

Utilisez l’action d’interface utilisateur Nettoyer les éléments non valides pour interroger et supprimer les éléments de certification qui font référence à des enregistrements non valides. Chaque tâche de certification a un calendrier de certification, et chaque calendrier de certification a des champs Table et Filtre. Lorsque vous utilisez cette action d’interface utilisateur, elle effectue le traitement suivant :

1. Collecte tous les enregistrements disponibles à partir du champ Table du calendrier de certification avec les filtres disponibles dans le calendrier de certification.
2. Collecte tous les éléments de certification associés à la tâche de certification actuelle.
3. Supprime les éléments de certification qui ne sont plus disponibles pour les données collectées à l’étape précédente.
4. Après avoir supprimé les enregistrements non valides, il recalcule le pourcentage d’achèvement de la certification à l’aide de la formule suivante :

   (1 - (nombre d’éléments de certification en attente / Nombre total d’éléments de certification associés)) * 100 ;)

5. Si aucun élément de certification n’a un statut En attente, la tâche de certification associée est marquée comme fermée et la désactive.
6. S’il reste des éléments de certification avec un état En attente, la tâche de certification associée est activée et son état devient Travail en cours.