Modifier un contrat

  • Rversion finale: Zurich
  • Mis à jour 31 juil. 2025
  • 1 minute de lecture

    • Permettez à un agent ou à un gestionnaire de modifier un contrat ouvert lié à l’élément de base d’installation parent dans l’application Gestion du service client .

    Avant de commencer

    Rôle requis : admin ou sn_customerservice_manager

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    La liste connexe des contrats fournit une liste de tous les contrats associés à l’élément de base d’installation actuel.

    Procédure

    1. Ouvrez un élément de base d’installation et, dans la liste connexe, sélectionnez Contrats.
    2. Pour modifier un contrat, sélectionnez Modifier.
    3. Dans la liste des contrats, sélectionnez le contrat que vous voulez lier à l’élément de base d’installation.
      Remarque :
      La liste des contrats affichés est liée à l’option Compte que vous avez sélectionnée dans le formulaire Base d’installation.
    4. Sélectionnez Enregistrer.