Composants installés avec Special Handling Notes

  • Rversion finale: Zurich
  • Mis à jour 31 juil. 2025
  • 3 minutes de lecture

    • Plusieurs types de composants sont installés avec Special Handling Notes.

    Tables installées avec Special Handling Notes

    Les tables incluses avec le module d'extension Special Handling Notes (com.sn_shn).

    Le module d'extension Special Handling Notes ajoute les tables suivantes.
    Table Description
    Notes de gestion spéciale

    [sn_shn_notes]

    		 Stocke les notes de gestion spéciale.
    Configuration Special Handling Notes

    [sn_shn_configuration]

    		 Stocke les configurations de table des notes de gestion spéciale.

    Rôles installés avec Special Handling Notes

    Certains rôles d’utilisateur sont inclus dans le module d’extension Special Handling Notes (com.sn_shn).

    Tableau 1. Rôles de notes de gestion spéciale
    Rôle Description
    sn_shn.admin Peut lire, créer, mettre à jour et supprimer des notes de gestion spéciale.

    Ce rôle contient le rôle sn_shn.editor.

    Le rôle sn_customerservice_manager contient le rôle sn_shn.admin.
    sn_shn.editor Peut lire et mettre à jour des notes de gestion spéciale.

    Ce rôle contient le rôle sn_shn.user.

    Le rôle sn_customerservice_agent contient le rôle sn_shn.editor.
    sn_shn.user Peut lire des notes de gestion spéciale.

    Propriétés installées avec Special Handling Notes

    Certaines propriétés sont incluses dans le module d’extension Special Handling Notes (com.sn_shn).

    Le module d'extension Special Handling Notes ajoute les propriétés suivantes.
    Tableau 2. Propriétés des notes de gestion spéciale
    Propriété Description
    Nombre maximal de commentaires affichés dans la fenêtre contextuelle Notes de gestion spéciale

    [sn_shn.max_num_alerts]
    • Type : nombre entier
    • Valeur par défaut : 20
    • Emplacement : Notes de gestion spéciale > Propriétés
    Afficher les notes de gestion spéciale une seule fois par session

    [sn_shn.note_preferences]

    		 Les notes de gestion spéciale s'affichent chaque fois que vous accédez à un enregistrement. Activez cette propriété pour afficher les notes de gestion spéciale une seule fois par session.
    • Type : true | false
    • Valeur par défaut : faux
    • Emplacement : Notes de gestion spéciale > Propriétés
    Largeur de la fenêtre contextuelle Special Handling Notes en pixels

    [sn_shn,popup_width]

    		 La largeur de la fenêtre contextuelle Special Handling Notes en pixels. La largeur par défaut est de 500. Si vous spécifiez moins de 300 pixels, la fenêtre utilise automatiquement la largeur minimale de 300 pixels.
    • Type : nombre entier
    • Valeur par défaut : 500
    • Emplacement : Notes de gestion spéciale > Propriétés

    Pour en savoir plus sur les propriétés des notes de gestion spéciale, reportez-vous à la section Configurer les propriétés des notes de gestion spéciale.

    Règles métier installées avec Special Handling Notes

    Les règles métier incluses avec le module d'extension Special Handling Notes (com.sn_shn).

    Le module d'extension Special Handling Notes ajoute les règles métier suivantes.
    Tableau 3. Règles métier installées avec le module d’extension Special Handling Notes
    Business Rule Table Description
    Mise à jour du champ de table Notes de gestion spéciale

    [sn_shn_notes]

    		 Remplit le champ Table avec l'étiquette de la table plutôt que son nom entier.
    Entrée de table en cache SHN Configuration des notes de gestion spéciale

    [sn_shn_configuration]

    		 Stocke les entrées de la table de configuration dans un cache pour éviter les requêtes répétées.

    Scripts clients installés avec Special Handling Notes

    Les scripts clients inclus avec le module d'extension Special Handling Notes (com.sn_shn).

    Le module d'extension Special Handling Notes ajoute les scripts clients suivants.
    Tableau 4. Scripts clients
    Script client Table Description
    Message lors du chargement Configuration des notes de gestion spéciale

    [sn_shn_configuration]

    Message lors du chargement décrivant la fonction de la table de configuration Special Handling Notes.

    Créez une configuration en sélectionnant une table pour laquelle des notes de gestion spéciale peuvent être créées et affichées. Incluez des notes pour les entités connexes en sélectionnant les champs souhaités et en les ajoutant à la configuration.

    Script includes installés avec Special Handling Notes

    Les script includes inclus avec le module d'extension Special Handling Notes (com.sn_shn).

    Le module d'extension Special Handling Notes ajoute les script includes suivants.
    Tableau 5. Includes de script pour les notes de gestion spéciale
    Include de script Description
    SHNProcessor Une collection d'API pour les notes de gestion spéciale.
    SHNTable Fournit une liste de tables pour lesquelles l'utilisateur peut créer des notes de gestion spéciale.