Associer des éléments de base d'installation à des consommateurs de compte

  • Rversion finale: Zurich
  • Mis à jour 31 juil. 2025
  • 1 minute de lecture

    • Autorisez les gestionnaires du service client à suivre les instances mises en service en associant des éléments de base d'installation à des consommateurs de compte.

    Avant de commencer

    Rôle requis : sn_customerservice_manager

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Service client > Produits > Éléments de base d'installation.
    2. Sélectionnez un élément auquel aucun consommateur n’est encore associé.
    3. Ajoutez un consommateur existant ou un nouveau consommateur.
      Tableau 1. Actions et procédure
      Action Procédure
      Ajouter un consommateur existant
      1. Dans le champ Consommateur, sélectionnez l’icône Rechercher à l’aide d’une liste (icône Rechercher à l’aide d’une liste).
      2. Sélectionnez un consommateur dans la liste.
      Ajouter un nouveau consommateur
      1. Dans le champ Consommateur, sélectionnez l’icône Rechercher à l’aide d’une liste (icône Rechercher à l’aide d’une liste).
      2. Sélectionnez Nouveau.
      3. Renseignez les champs du formulaire Consommateur.
      4. Sélectionnez Soumettre.
    4. Sélectionnez Mettre à jour pour enregistrer vos changements.