Première connexion au Customer Service Portal

  • Rversion finale: Zurich
  • Mis à jour 31 juil. 2025
  • 1 minute de lecture

    • Une fois qu'une demande d'inscription est approuvée, le contact client reçoit un e-mail contenant un ID d'utilisateur et un mot de passe temporaire. Lors de la première connexion, le contact est invité à changer le mot de passe.

    Avant de commencer

    Rôle requis : aucun

    Procédure

    1. Accédez à la page de connexion du Customer Service Portal.
    2. Saisissez votre ID d'utilisateur dans le champ Nom d'utilisateur.
    3. Saisissez votre mot de passe temporaire dans le champ Mot de passe.
    4. Sélectionnez Connexion.
      Vous êtes invité à changer votre mot de passe.
    5. Saisissez votre mot de passe temporaire dans le champ Mot de passe actuel.
    6. Saisissez votre nouveau mot de passe dans le champ Nouveau mot de passe.
    7. Saisissez à nouveau votre nouveau mot de passe dans le champ Confirmer le nouveau mot de passe .
    8. Sélectionnez Soumettre.