Formulaire d’élément de modèle

Le formulaire Élément de modèle affiche des détails sur un élément de modèle pour un modèle de plan de tâche.

Le formulaire Élément de modèle comprend les champs suivants dans l’onglet Détails.

Tableau 1. Champs de formulaire d’élément de modèle

Champ	Description
Numéro	Numéro d’enregistrement généré automatiquement.
Description brève	Brève description de l’élément de modèle.
Table	Sélectionnez une table dans laquelle le système crée l’enregistrement de l’élément de modèle lorsque le modèle de plan de tâche est appliqué. Par exemple, si l’élément de modèle est une tâche de ticket, le système doit créer cet élément dans la table Tâche de ticket [sn_customerservice_task].
Modèle de plan de tâche	Affiche le numéro du modèle de plan de tâches parent pour cet élément de modèle.
Ordre	Ordre dans lequel l’élément de modèle apparaît dans la liste hiérarchique.
Parent	Si l’élément de modèle est un enfant d’un autre élément de modèle, ce champ affiche le numéro de l’élément parent.
Identificateur de champ parent	Colonne de la table sélectionnée qui capture la relation avec l’élément de modèle parent.
Champs	Ce champ s’affiche lorsque vous sélectionnez une table dans le champ Table . Spécifiez les champs et les valeurs de champ que le système doit utiliser pour créer l’enregistrement de l’élément de modèle. Utilisez le paramètre +|X boutons pour ajouter et supprimer des lignes.