Utiliser des workflows agentiques dans Now Assist dans Gestion des contrats

Utilisez des workflows agentiques pour Gestion des contrats Pro extraire les métadonnées des contrats signés et définir des rappels pour les renouvellements ou la résiliation de contrat.

Tableau 1. Workflows agentiques disponibles pour la collection d’agents Gestion des contrats Pro IA

Nom du workflow agentique	Description	Agents IA disponibles
Gérer le référentiel de contrat	Utilise des agents IA pour extraire les métadonnées clés d’un contrat signé et calculer la date de rappel de contrat en analysant la date de fin du contrat, la clause de renouvellement automatique et la période de préavis pour le renouvellement ou la résiliation du contrat. Le playbook dans Espace de travail de contrat permet aux utilisateurs d’examiner les informations extraites par l’IA, de mettre à jour le référentiel de contrat avec les métadonnées extraites et de définir des rappels pour le renouvellement ou la résiliation du contrat.	Agent IA d'extraction des métadonnées du contrat Agent IA de calcul du délai du contrat Agent IA du gestionnaire d'enregistrement de contrat

Important :

Par défaut, tous les workflows agentiques et les enregistrements d’agent IA sont en lecture seule.

Pour modifier un workflow agentique, vous devez d’abord le dupliquer, puis le mettre à jour. Pour en savoir plus, consultez :

• Duplicate an agentic workflow
• Create an agentic workflow
• Modify an agentic workflow

Remarque :

Lorsque vous modifiez un workflow agentique, des agents IA ou des outils, assurez-vous de mettre à jour toutes les instructions en conséquence.

Si vous avez personnalisé le workflow agentique Gérer le référentiel de contrats, mettez à jour l’include de script pour l’exécuter de manière autonome.

Vous recherchez un agent IA ?

• Il peut y avoir des agents IA installés avec l’application qui ne sont pas utilisés dans les Now Assist workflows agentiques. Pour savoir comment afficher tous les agents disponibles sur votre instance, consultez Rechercher des agents IA.
• Pour rechercher des agents qui ne sont peut-être pas installés sur votre instance, visitez AI Agent Marketplace sur le ServiceNow Store.

Vous pouvez utiliser Now LLM Service, Now LLM Long Term Stable models (LTS), Azure OpenAIGoogle Gemini ou Anthropic Claude sur AWS comme fournisseur de modèle IA pour toutes les compétences et tous les Now Assist agents IA. Utiliser les contrôles de configuration dans Tour de contrôle IA pour définir les options disponibles, puis définir les préférences de niveau de compétence dans le Administrateur Now Assist de logiciels. Pour plus d'informations, consultez Large language models on the ServiceNow AI Platform®.

• Configurer des workflows agentiques dans Now Assist in Gestion des contrats
  Configurez des workflows agentiques dans Now Assist afin Gestion des contrats que les prestataires de contrats puissent utiliser les agents IA pour effectuer des tâches spécifiques de manière autonome.
• Gérer le workflow agentique du référentiel de contrat
  Utilisez le workflow agentique Gérer le référentiel de contrats pour améliorer la productivité en extrayant automatiquement les métadonnées des contrats signés et en calculant les dates de rappel de contrat pour le renouvellement ou la résiliation du contrat.
• Examen des résultats extraits par l’IA dans le playbook de contrat
  Le playbook dans un enregistrement de référentiel de contrat vous permet d’examiner les métadonnées extraites par le workflow agentique Gérer le référentiel de contrat et de configurer des rappels pour vos renouvellements ou résiliations de contrat.