Activer Content Analytics

  • Rversion finale: Zurich
  • Mis à jour 31 juil. 2025
  • 2 minutes de lecture

    • Activez Content Analytics si vous disposez d'un rôle d'administrateur pour utiliser la solution d'analyse par défaut, qui fournit l'analyse du trafic du portail Web, ainsi que les statistiques d'engagement associées à Expériences de contenu (Campagnes).

    Avant de commencer

    Rôle requis : admin

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Analyse de contenu requiert les modules d’extension suivants pour collecter des données et générer des tableaux de bord :
    Tableau 1. Modules d’extension d’Analyse de contenu
    Module d'extension Description
    Analyse de contenu [sn_cda] Collecte des données et fournit des mesures de base sur les pages vues et les sessions utilisateur
    Content Publishing [sn_cd] Fournit des données à partir du contenu publié via Publication de contenu
    Expériences de contenu [sn_ca] Fournit des données à partir du contenu publié via les expériences de contenu
    Analyse des performances - Analyse du portail [sn_cdap] Améliore les tableaux de bord avec le profilage de contenu et les filtres de fenêtre temporelle
    Analyse des performances - Engagement de contenu Analyse [sn_ca_pa] Améliore les tableaux de bord avec des filtres de campagne permettant aux utilisateurs d’afficher les analyses spécifiques à la campagne et l’engagement au fil du temps pour le contenu des tâches

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Applications système > Toutes les applications disponibles > Tous.
    2. Utilisez les critères de filtre et la barre de recherche pour trouver l'application.

      Vous pouvez rechercher l'application à l'aide de son nom ou de son ID. Si vous ne trouvez pas l'application que vous recherchez, vous devrez peut-être la demander auprès du ServiceNow Store.

      Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.

    3. Sélectionnez une version de la liste et sélectionnez Installer.

      La boîte de dialogue Installer qui s'affiche répertorie toutes les dépendances installées avec votre application.

    4. Si vous y êtes invité, suivez les liens vers le ServiceNow Store afin d'obtenir des autorisations supplémentaires pour les dépendances.
    5. Facultatif : Si des données de démonstration sont disponibles et que vous souhaitez les installer, cochez la case Charger les données de démonstration.

      Les données de démonstration comprennent des exemples d'enregistrements décrivant les fonctionnalités des applications pour les cas d'utilisation fréquents. Chargez les données de démonstration lors de la première installation de l'application sur une instance de développement ou de test.

      Important :
      Les données de démonstration ne sont pas disponibles pour un chargement ultérieur si vous ne les chargez pas lors de l'installation.
    6. Sélectionnez Installer.

    Que faire ensuite

    Analyse de contenu