Vous pouvez créer des compétences RH et les affecter au personnel RH pour aider à l'affectation automatique des tickets et des tâches RH.
Avant de commencer
Rôle requis : sn_hr_core.admin
Pourquoi et quand exécuter cette tâche
La procédure suivante décrit comment créer et modifier les compétences RH à partir de l'application Skills. Bien que vous puissiez créer et modifier des compétences dans le module Gérer les compétences RH, vous devez utiliser l'application Skills pour affecter des compétences enfants.
Procédure
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Accédez à la .
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Cliquez sur Nouvelle compétence ou ouvrez une compétence existante.
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Saisissez ou modifiez le nom de la Compétence et sa Description.
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Cliquez sur Envoyer pour enregistrer vos modifications.
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Pour affecter des utilisateurs à la compétence, procédez comme suit.
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Recherchez la compétence dans la colonne Toutes les compétences et cliquez dessus.
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Cliquez sur Affecter/supprimer des utilisateurs en haut à droite.
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Cliquez sur les utilisateurs que vous souhaitez affecter à cette compétence.
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Cliquez sur Enregistrer.
Si vous ajoutez des utilisateurs à une compétence avec des compétences enfants, les compétences enfants sont affectées à l'utilisateur. Des messages s'affichent pour vous informer des compétences qui ont été affectées.