Centre d'intégration Synchronisation des processus distants

Centre d'intégration La synchronisation des processus distants vous permet de configurer des intégrations unidirectionnelles ou bidirectionnelles entre plusieurs ServiceNow instances, afin que vos flux de processus restent synchronisés.

Remarque :

Centre d'intégration La synchronisation des processus distants nécessite un abonnement au concentrateur d’intégration ou à Automation Engine. Pour plus d’informations, consultez Calendriers juridiques - Vue d’ensemble du concentrateur d’intégration.

Une Centre d'intégration intégration de synchronisation des processus distants vous permet de répartir les workflows automatisés de votre processus business sur plusieurs ServiceNow instances. En tant que fournisseur de service, synchronisez automatiquement plusieurs instances de clients à l’aide de Studio de workflow flux secondaires afin d’automatiser les workflows de votre processus pour tous vos clients.

Avantages

Centre d'intégration Process Sync vous offre les avantages suivants :

• Automatisez les processus automatisés interentreprises qui couvrent plusieurs instances, en tenant les différentes parties prenantes à jour
• Gérez la synchronisation et la corrélation de vos données d’enregistrement, de pièce jointe et de champ de journal sur plusieurs instances
• Garantissez la livraison des commandes pour les mises à jour des données dans les instances distantes, à l’aide d’un moteur de corrélation autonome et d’un système de file d’attente
• Gérez et résolvez les erreurs et les pannes dans vos processus multi-instances automatisés avec le moteur d’exécution intégré dans Studio de workflow.

Rôles

Par défaut, la synchronisation des processus distants fournit les rôles suivants que vous pouvez affecter aux utilisateurs :

Rôle	Les utilisateurs disposant de ce rôle peuvent
ih_process_sync	Créez, mettez à jour ou supprimez des définitions de synchronisation de processus et des enregistrements connexes.
ih_process_sync_api	Accéder aux API de synchronisation des processus distants uniquement.
ih_process_sync_run_as	Exécutez les flux sortants et entrants associés à une définition de synchronisation de processus. Cet utilisateur doit avoir accès aux tables pour lesquelles des enregistrements sont créés ou mis à jour dans le flux.

Séparation de domaine

Vous pouvez utiliser la synchronisation des processus distants pour synchroniser les flux de processus entre plusieurs instances séparées par domaine. Dans un environnement séparé par domaine, les conditions suivantes s’appliquent :

1. Lors de la création de votre intégration
   • Les tables de configuration ont une sys_domain et les données sont séparées par domaine.
   • Les tables de configuration sont censées faire partie du même domaine que l’enregistrement de configuration parent.
   • Les flux secondaires peuvent être choisis à partir du domaine actuel ou de n’importe quel domaine parent.
   • Aucune table n’a sys_overrides et ne peut donc pas remplacer les règles métier ou les actions d’interface utilisateur des domaines parents.
2. Lorsque votre intégration s’exécute
   • Seuls les enregistrements du domaine de configuration et des domaines enfants associés sont capturés.
   • Les tables de files d’attente ont un sys_domain. L’enregistrement sortant est stocké dans le même domaine que l’enregistrement source capturé. L’enregistrement entrant est stocké dans le même domaine que l’utilisateur de l’API entrante dans l’enregistrement du système distant.
   • Le flux secondaire sortant s’exécute dans le même domaine que l’enregistrement mis en file d’attente.
   • Le flux secondaire entrant s’exécute dans le même domaine que l’utilisateur spécifié dans le champ Exécuter les flux entrants de l’enregistrement du système distant.

Mise en route

Avant de choisir Remote Process Sync comme cadre d'intégration, comparez-le aux autres solutions d'intégration ServiceNow AI Platform® multi-instances. Tandis que les solutions comme Instance Data Replication et le spoke Remote Instance prennent en charge les intégrations multi-instances simples, Remote Process Sync prend en charge les cas d'utilisation multi-instances plus complexes, en mettant l'accent sur l'intégration d'instances par des processus business de haut niveau.

Remarque :

La synchronisation des processus distants remplace le spoke eBonding pour l’intégration des instances.

Figure 1. Comparer Réplication de données d'instance, Remote Instance Spoke et Remote Process Sync

Lorsque vous êtes prêt à créer et à gérer une intégration de synchronisation des processus distants, découvrez les notions de base de Mise en route de la synchronisation des processus distants.