Prolonger un bail de logiciel

Les utilisateurs de logiciels déployés par CSD 2.0 peuvent demander la prolongation d’une fenêtre de bail, si le logiciel est révocable par un système de distribution de logiciels.

Avant de commencer

Rôle requis :

Remarque :

Assurez-vous que l’utilisateur possède l’un des deux ensembles de rôles mentionnés.

• ITIL et sn_csd. Administrateur CSD
• ITIL et sn_csd. Utilisateur CSD

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Si votre logiciel a une date de fin de bail définie et que l’état logiciel est installé ou non synchronisé, vous pouvez demander une extension du bail, en attendant les approbations requises par votre organisation.

Procédure

1. Accédez à la Distribution de logiciel client 2.0 > Logiciel demandé.
   La liste affiche uniquement les logiciels que vous avez demandés dans le catalogue de services.
2. Sélectionnez l’enregistrement du logiciel installé dont vous souhaitez prolonger le bail.
3. Sous Liens connexes , cliquez sur Prolonger le bail.

   Figure 1. Formulaire Logiciel demandé

   

4. Dans la boîte de dialogue qui s’affiche, sélectionnez une nouvelle date de fin de bail dans le calendrier et cliquez sur OK.
   Vous devez sélectionner une date ultérieure à la date actuelle.

   

   Si la prolongation de bail est soumise à l’approbation du gestionnaire, vous êtes informé de la décision. Si la demande est approuvée, une notification indique la nouvelle date de fin de bail. Si la nouvelle date de fin est dans les 5 jours (période de notification par défaut) de la date à laquelle vous avez fait la demande, CSD 2.0 envoie une notification de fin de bail immédiate.

   Important :

   Si les extensions de bail de votre organisation nécessitent une approbation, assurez-vous que l’approbateur est disponible et dispose de suffisamment de temps pour traiter votre demande d’extension. Si l’extension ne peut pas être approuvée avant l’expiration de la date de fin initiale, le logiciel est révoqué.