Lancer la vérification des antécédents à First Advantage partir de l’ordre ServiceNow d’utilisation

  • Rversion finale: Zurich
  • Mis à jour 31 juil. 2025
  • 1 minute de lecture

    • Lancez la vérification des antécédents du candidat requis en envoyant un e-mail demandant les informations essentielles au nom de l’utilisateur requis.

    Avant de commencer

    • Créer un ticket dans First Advantage à partir de ServiceNow
      Remarque :
      Assurez-vous que l’option Envoyer le lien d’invitation n’est pas sélectionnée et que l’option Utiliser « Commander en tant que » est sélectionnée.
    • Rôle requis : administrateur First Advantage ou utilisateur First Advantage

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Une commande est lancée lorsqu’elle First Advantage contient toutes les informations de base sur le candidat et ne requiert que certaines informations sensibles essentielles.

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Spoke First Advantage > Tickets First Advantage.
    2. Recherchez la tâche requise.
    3. Assurez-vous que l’option Envoyer le lien d’invitation n’est pas sélectionnée et que l’option Utiliser « Commander en tant que » est sélectionnée.
    4. Changez l’état de la tâche de Brouillon à Prêt.
      • Le premier avantage - La vérification des antécédents des candidats à l’aide du flux de commande est déclenchée.
      • L’état est changé en En cours.
      • Dans l’onglet Historique des commandes , un enregistrement est créé et ses détails, tels que l’ID de commande, le numéro, la description brève , etc., sont renseignés.
      • Les mises à jour en temps réel et les événements de l’administrateur système sont affichés dans l’onglet Détails de la commande .
        Remarque :
        L’onglet Historique des commandes affiche tous les enregistrements de commande créés pour l’utilisateur.
      • Un e-mail de commande est envoyé au candidat.

    Résultats

    Un e-mail est envoyé au candidat pour demander uniquement les informations sensibles. Les mises à jour en temps réel et les événements des invités sont affichés dans l’onglet Détails de la commande . First Advantage Approuve, annule ou rejette la tâche après avoir effectué la vérification des antécédents.
    Remarque :
    Vous devez configurer les webhooks pour recevoir les mises à jour de l’événement invité. Pour en savoir plus sur la configuration des webhooks, reportez-vous Configurer First Advantage des webhooks à la section .