Navex EthicsPoint Spoke

Permet Spoke Navex Ethicspoint de transférer des tickets Employee Relations d’une instance Navex EthicsPoint vers une ServiceNow instance.

Demander des applications dans l'App Store

Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.

Abonnement à Centre d'intégration

Ce spoke requiert un abonnement au Centre d'intégration. Pour plus d'informations, consultez Calendriers juridiques - Vue d'ensemble du Centre d'intégration.

Version de spoke

Spoke Navex Ethicspoint La version 1.0.1 correspond à la dernière version.

Dépendances des spokes

Si vous rencontrez des difficultés pour installer l'application, assurez-vous que les modules d'extension dépendants suivants sont installés :

• Objet complexe (com.glide.cobject)
• ServiceNow IntegrationHub Runtime (com.glide.hub.integration.runtime)
• ServiceNow Flow Designer : entrées dynamiques (com.glide.hub.dynamic_inputs)
• ServiceNow IntegrationHub Action Step - REST (com.glide.hub.action_step.rest)
• Modèle d’action du Centre d’intégration ServiceNow : flux de données (com.glide.hub.action_type.datastream)
• Étape d’action du Centre d’intégration ServiceNow : analyseur JSON [com.glide.hub.action_step.jsonparser]
• Spokes standard du Centre d’intégration [com.glide.hub.action_step.xmlparser]

Remarque :

Certains de ces modules d'extension sont des fonctionnalités sous licence et nécessitent une licence appropriée s'ils sont utilisés en dehors de l'implémentation des spokes. Pour en savoir plus sur les licences, contactez votre chargé de clientèle.

Actions du spoke

Fournit Spoke Navex Ethicspoint des actions permettant d’automatiser les tâches lorsque des événements se produisent dans l’instance ServiceNow .

Catégorie	Action	Description
Gestion des pièces jointes	Rechercher le fichier du ticket : fichier de pièce jointe	Récupère la pièce jointe du fichier du ticket.
	Rechercher le fichier texte du ticket	Récupère le fichier texte du ticket.
Gestion des tickets	Ajouter une note enfant	Ajoute une note enfant au ticket spécifié.
	Ajouter un participant	Ajoute un participant au ticket spécifié.
	Rechercher un ticket complet	Récupère le ticket complet pour l’ID de ticket spécifié.
	Rechercher un participant	Récupère le participant pour l’ID spécifié.
	Rechercher le flux de ticket de requête	Récupère le flux de ticket de requête pour le ticket.
	Mettez à jour le cas.	Met à jour le ticket pour l’ID de ticket spécifié.
	Mettre à jour le participant	Met à jour le participant pour le ticket spécifié.

Exigences en matière d'alias de connexion et d'informations d'identification

Centre d'intégration utilise des alias pour gérer les informations de connexion et d'identification. L'utilisation d'un alias élimine la nécessité de configurer plusieurs informations d'identification et profils d'informations de connexion lors de l'utilisation d'environnements multiples. Si les informations de connexion ou d'identification changent, il n'est pas nécessaire de mettre à jour les actions qui utilisent la connexion. Pour en savoir plus, consultez Connections and Credentials.

Pour en savoir plus sur la configuration du spoke, consultez Configurer le Spoke Navex Ethicspoint spoke.