Phase d’exécution de l’automatisation des tâches intégrées (ETA)

  • Rversion finale: Zurich
  • Mis à jour 31 juil. 2025
  • 2 minutes de lecture

    • En savoir plus sur le déclenchement d’une automatisation assistée à partir d’un ServiceNow formulaire.

    Workflow de la phase d’exécution d’une automatisation de tâches intégrées

    Familiarisez-vous avec les concepts d’automatisation des tâches intégrées. Pour plus d'informations, consultez Automatisation des tâches intégrée (ETA) dans Centre de RPA.

    Un utilisateur disposant du rôle d’utilisateur assisté RPA se connecte à l’instance ServiceNow .

    Dirige vers le formulaire correspondant ServiceNow à partir duquel l’automatisation doit être déclenchée.

    L’utilisateur sélectionne l’action de formulaire créée lorsque vous activez la configuration assistée.
    • Si des ServiceNow modifications sont apportées au formulaire, un message de confirmation s’affiche pour enregistrer avant de déclencher l’action d’interface utilisateur. Si l’utilisateur sélectionne Continuer ou OK, le formulaire est enregistré. L’automatisation est déclenchée. Si l’utilisateur sélectionne Annuler, l’automatisation n’est pas déclenchée et le formulaire n’est ServiceNow pas enregistré.
    • Lorsque l’utilisateur sélectionne l’action d’interface utilisateur, en cas de succès, une tentative est effectuée pour démarrer l’automatisation assistée. Assurez-vous que le robot assisté est installé sur l’ordinateur. En cas d’échec, aucune connexion n’est établie pour lancer le robot assisté. Un message d’information s’affiche pour réessayer ou contacter l’administrateur système.

    Une URL est générée qui lance le avec des détails tels que l’ID de l’entité OAuth, la contestation de code, ServiceNow le Robot assisté SysID de l’enregistrement du formulaire (à partir duquel l’automatisation est déclenchée), l’ID système du processus de bot et le SysID du package (SysID de l’automatisation).

    À l’aide de ces détails, effectue Robot assisté un appel vers OAuth pour obtenir le jeton d’accès et de rafraîchissement. Découvrez le parcours d’authentification dans l’application Robot assisté et l’exécution de l’automatisation. Pour plus d'informations, consultez Robot assisté Parcours d’authentification et exécution de l’automatisation dans Embedded Task Automation.

    Avec ces détails de jeton, le Robot assisté partage les détails de la session avec le ServiceNow formulaire et commence à exécuter l’automatisation.

    Le composant GetProcessFieldParameters crée une API GraphQL sur l’instance ServiceNow pour lire les valeurs de champ de formulaire mappées aux paramètres de champ de processus dynamique. Pour plus d’informations sur le composant GetProcessFieldParameters , reportez-vous à la section Utiliser le composant GetProcessFieldParameters.

    Une fois l’automatisation exécutée, les données sont transmises aux applications en aval.

    Le composant SetProcessFieldParameters crée une API GraphQL sur l’instance ServiceNow pour définir les valeurs de champ de formulaire qui sont mappées sur les paramètres de champ de processus dynamique. Pour plus d’informations sur le composant SetProcessFieldParameters , reportez-vous à la section Utiliser le composant SetProcessFieldParameters.

    Figure 1. Workflow de la phase d’exécution d’une automatisation de tâches intégrées
    Workflow de la phase d’exécution d’une automatisation de tâches intégrées.

    Lancer des automatisations assistées à partir de ServiceNow formulaires

    Découvrez les restrictions de lancement d’une automatisation assistée à partir de ServiceNow formulaires et le lancement des automatisations assistées. Pour plus d'informations, consultez Robot assisté Parcours d’authentification et exécution de l’automatisation dans Embedded Task Automation.