Activer Virtual Agent pour PPM

  • Rversion finale: Zurich
  • Mis à jour 31 juil. 2025
  • 1 minute de lecture

    • Activez Virtual Agent pour PPM afin de commencer les discussions avec Virtual Agent.

    Avant de commencer

    Rôle requis : admin, virtual_agent_admin

    Le système de base fournit des rubriques Agent virtuel prédéfinies (conversations de chatbot). Pour personnaliser une rubrique, la dupliquer puis la modifier. Voir Concepteur d’agent virtuel

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Collaboration > Agent virtuel > Designer > rubriques.
    2. Sélectionnez la carte Agent virtuel PPM pour l’ouvrir.
      • Pour utiliser la rubrique fournie sans changement, sélectionnez Publier.
      • Pour dupliquer la rubrique afin de pouvoir la personnaliser, sélectionnez Dupliquer. Saisissez un nom pour la rubrique en double et sélectionnez Enregistrer.