Valider Linux l’installation

  • Rversion finale: Zurich
  • Mis à jour 31 juil. 2025
  • 1 minute de lecture

    • Après l’installation Agent Client Collector sur un Linux système, validez l’installation en vous assurant qu’elle a été effectuée correctement.

    Avant de commencer

    Installez le Agent Client Collector sur un Linux système (voir Installer Agent Client Collector sur un Linux système).

    Rôle requis : agent_client_collector_admin

    Procédure

    1. Exécutez la commande # systemctl status acc .
      L’indicateur active (running) s’affiche lorsque le service s’exécute correctement.
      # systemctl status acc
● acc.service - Agent-Now ACC
Loaded: loaded (/usr/lib/systemd/system/acc.service; enabled; vendor preset: disabled)
Active: active (running) since Mon 2022-04-25 14:10:24 UTC; 6 months 23 days ago
Main PID: 2693 (acc)
Tasks: 10 (limit: 512)
Memory: 143.4M (limit: 192.0M)
CPU: 12h 57min 50.442s
CGroup: /system.slice/acc.service
└─2693 /usr/share/servicenow/agent-client-collector/bin/acc start --config-file
/etc/servicenow/agent-client-collect...
    2. Affichez les éléments chiffrés api-key et agent-key-id en cours d’utilisation en exécutant la commande grep -E '^api-key|agent-key-id' /etc/servicenow/agent-client-collector/acc.yml . 
      # grep -E '^api-key|agent-key-id' /etc/servicenow/agent-client-collector/acc.yml
api-key: "encrypted:adskfjldfjlasd+ajflksadjmoreunreadablestringasdfdfkdjksdjaasdfas"
agent-key-id: b4ac2ab4ac2b4ac2b4ac2b4ac2b4ac2b4ac2b4ac2b4ac2b4ac2b4ac2b4ac2b4a
      Remarque :
      La grep commande doit apparaître sur une seule ligne.
    3. Affichez la connexion de l’agent avec son URL back-end en exécutant la commande grep « connecté avec succès » /var/log/servicenow/agent-client-collector/acc.log . 
      # grep 'successfully connected' /var/log/servicenow/agent-client-collector/acc.log
2022-11-17T19:03:17.94 [INFO] [agent] successfully connected to the url:
wss://MY_BACKEND_FQDN:MY_BACKEND_PORT/ws/events
      Remarque :
      La grep commande doit apparaître sur une seule ligne.
    4. Vérifiez l’ID unique de l’agent en exécutant la commande # echo $(hexdump -e '/1 « %02x"' /var/cache/servicenow/agent-client-collector/agent_now_id). 
      # echo $(hexdump -e '/1 "%02x"' /var/cache/servicenow/agent-client-collector/agent_now_id)
14b4443df6d2394d

      L’ID de l’agent indiqué apparaît sur la page Agents d’une instance (Tous > Agent Client Collector > Agents) avec État = En service et Collecte de données de l’hôte = Collecté (les deux apparaissent en vert).

      Figure 1. Agents Linux : état vert

      Agent Linux État opérationnel