Modifier une variable pour Demander un catalogue de comptes dans le cloud

  • Rversion finale: Zurich
  • Mis à jour 31 juil. 2025
  • 4 minutes de lecture

    • Personnalisez le processus de demande de compte dans le cloud en créant ou en modifiant une variable afin de collecter des informations essentielles pendant la demande de compte dans le cloud.

    Avant de commencer

    Évitez de supprimer les variables de compte dans le cloud Demande existantes, car ces variables sont essentielles pour créer une demande CAM valide.

    Rôle requis : sn_itom_cam.cw_admin

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Modifiez le formulaire Demande de compte dans le cloud en créant ou en modifiant des variables dans le catalogue. Vous pouvez modifier une variable pour modifier son ordre, la rendre active ou inactive, modifier ses paramètres d’autorisation et de disponibilité.

    Procédure

    1. Accédez à la Espaces de travail > Espace de travail dans le cloud.
    2. Entrez sc_cat_item. LIST dans le filtre de navigation.
    3. Dans le sc_cat_item. LIST, recherchez et cliquez sur la Request Cloud Account propriété.
    4. Cliquez sur le sous-onglet Jeux de variables , puis sur le jeu de variables.
    5. Sélectionnez la variable que vous souhaitez modifier ou, pour créer une variable, cliquez sur Nouveau.
    6. Renseignez les champs du formulaire.
      Tableau 1. Formulaire Variable dans le cloud
      Champ Description
      Type Type de variable à créer.
      Si vous sélectionnez Zone de sélection de recherche, le sous-onglet Spécifications de type affiche les champs suivants :
      • Utiliser le filtre de pool : cochez cette case pour ajouter un filtre de pool au champ.
      • Pool : sélectionnez un pool pour proposer à l'utilisateur de service dans le cloud une liste de valeurs à partir d'une table existante dans le formulaire de commande de catalogue. Par exemple, vous pouvez sélectionner CloudAccountPool pour obtenir une liste de tous les comptes dans le cloud.
      • Filtre de pool : sélectionnez un filtre pour affiner davantage les choix dans le pool.
      Jeu de variables Jeu de variables auquel la variable appartient.
      Obligatoire Option pour rendre la variable obligatoire dans le cadre du processus de commande.
      Actif Option pour rendre la variable disponible pour utilisation.
      Ordre Ordre dans lequel la variable est placée sur la page de l'élément de catalogue. Les variables sont organisées de haut en bas, de la valeur d'ordre la plus faible à la plus élevée. Par exemple, une variable avec une valeur d'ordre de 1 est placée au-dessus d'autres variables avec des valeurs d'ordre plus élevées.
      Tableau 2. Questions
      Champ Description
      Question Question à poser aux utilisateurs qui commandent l'élément de catalogue.
      Remarque :
      Si vous sélectionnez Zone de sélection dans le champ Type, un sous-onglet Choix de questions s'affiche à la fin de l'écran. Vous pouvez entrer une liste spécifique de choix pour la question.
      Nom Nom permettant d'identifier la question.
      Remarque :
      Si ce champ est vide, sa valeur est renseignée automatiquement en fonction du champ Question pour tous les types de variables sauf Pause, Séparation du conteneur et Fin conteneur, HTML, Début conteneur, Étiquette, Page de l'interface utilisateur et Durée.
      Infobulle Texte d'infobulle à afficher lorsque les utilisateurs pointent vers la variable. Saisissez une note brève décrivant le but de la question.
      Exemple texte Indication affichée dans le champ Question avant qu'un utilisateur ne saisisse une valeur. Applicable pour les variables suivantes :
      • Adresse IP
      • E-mail
      • URL
      • Texte sur ligne unique
      • Texte sur plusieurs lignes
      • Date
      • Date/Heure
      Tableau 3. Annotation
      Champ Description
      Afficher l'aide Si cette option est sélectionnée, affiche le texte d'aide pour la variable.
      Toujours développé

      Cette option s'affiche uniquement lorsque la case Afficher l'aide est sélectionnée.

      Si cette option est sélectionnée, la valeur du champ Texte d'aide est développée par défaut lorsque la page d'élément de catalogue se charge.
      Balise d'aide Si la case Toujours développé n'est pas cochée, cliquez sur la valeur spécifiée dans ce champ pour afficher la valeur du champ Texte d'aide.
      Texte d'aide Informations d'aide pour une variable de catalogue de services.
      Instructions Informations qui nécessitent une mise en forme de texte riche ou l'ajout d'images pour clarifier les informations d'aide.
      Remarque :
      Pour les tables HTML, utilisez des tailles compatibles avec la largeur de la variable.
      Tableau 4. Spécifications de types (les champs de cette section varient pour chaque type de variable)
      Champ Description
      Largeur de la variable Largeur de la variable sur la page d'élément de catalogue, pour indiquer quel pourcentage de la taille de l'écran elle peut atteindre.

      Ce champ s'affiche pour tous les types variables sauf Pause, Fin conteneur, Début conteneur, Séparation de conteneur, Mise en page de conteneur et Étiquette.
      Validation (regex) Expression régulière qui valide l'entrée de l'utilisateur pour la propriété.
      Erreur de validation (regex) Si l'expression n'est pas valide, une erreur s'affiche.
      Tableau 5. Valeur par défaut
      Champ Description
      Valeur par défaut Valeur par défaut pour la variable.
      Attributs de variable Attributs pour cette variable.
      Tableau 6. Autorisations
      Champ Description
      Rôles de lecture Rôles qui peuvent afficher la variable avant ou après avoir demandé l'élément de catalogue ou le créateur d'enregistrement. Seul un utilisateur disposant des rôles spécifiés dans ce champ peut afficher la variable.
      Rôles d'écriture Rôles qui peuvent modifier la variable dans l'éditeur de variable après avoir demandé l'élément de catalogue ou le créateur d'enregistrement. Si un utilisateur ne dispose pas des rôles spécifiés dans ce champ, la variable est en lecture seule dans l'éditeur de variable.
      Rôles de création Rôles qui peuvent créer des valeurs pour la variable avant de demander l'élément de catalogue ou le créateur d'enregistrement. Si un utilisateur ne dispose pas du rôle spécifié, la variable est en lecture seule avant la demande d'élément de catalogue ou de créateur d'enregistrement.
      Tableau 7. Graphique des disponibilités
      Visible Si cette option est sélectionnée, la variable est visible dans le formulaire d'élément avant la commande de l'élément, dans l'éditeur de variable après la commande de l'élément et sur la page du panier de l'élément.
      Lecture seule Si cette option est sélectionnée, la variable est en lecture seule dans le portail de l'utilisateur dans le cloud et ne peut pas être modifiée.
    7. Cliquez sur Mettre à jour une fois que vous avez apporté toutes les modifications à la variable.