Suivre une demande de pile

  • Rversion finale: Zurich
  • Mis à jour 31 juil. 2025
  • 1 minute de lecture

    • Le système génère une demande lorsque vous soumettez le formulaire pour lancer une pile.

    Avant de commencer

    Rôle requis : sn_cmp.cloud_service_user

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Si aucune politique d'approbation n'est définie, les demandes sont approuvées automatiquement. Si une politique est définie, un utilisateur de la liste d'approbateurs doit approuver la demande.

    Si la limite de quota est dépassée pour vous ou votre groupe d’utilisateurs, un message d’erreur s’affiche ou le système déclenche une approbation basée sur une politique. Pour plus d'informations sur les limites de quota, voir Afficher les limites de quotas de ressources.

    Procédure

    1. Accédez à la page Activités ou accédez à Vue d'ensemble > Afficher les activités, puis sélectionnez Trace > Demandes.
      Les codes de couleur suivants affichent l'état de la demande :
      • Vert : terminé ou approuvé.
      • Orange : en cours de traitement.
      • Rouge : Rejeté, Erreur ou Annulé.
    2. Dans la liste Demandes, cliquez sur une entrée.
      Onglet État
      État de la demande Actions effectuées sur la demande. Cliquez sur la flèche vers le bas ( icône flèche vers le bas) pour basculer entre :
      • Mode détaillé qui décrit chaque action et l'état de l'action.
      • Mode icône uniquement qui indique uniquement l'état (réussite/échec) d'une action.
      État de la pile État de chaque demande de pile. Si le déploiement échoue, les erreurs de l'orchestration dans le cloud sont répertoriées.
      Onglet Commentaires/Notes de travail
      Élément demandé et numéro de demande Journal des commentaires et des notes renvoyés dans le cadre de la demande. Le rôle itil est nécessaire pour ajouter un commentaire ou une note de travail.

      Pour ajouter un commentaire ou une note de travail :

      1. Saisissez du texte.
      2. Cochez la case Notes de travail pour ajouter une note de travail.
      3. Cliquez sur Envoyer.
      Onglet Détails de la demande Valeurs soumises par le demandeur sur le formulaire de demande de pile.
      Onglet Tâches Répertorie toutes les tâches de catalogue créées pour les piles qui n'ont pas pu être mises en service. Cliquez sur une tâche de catalogue pour afficher plus de détails sur cette tâche. Reportez-vous à Soumettre à nouveau une demande de pile ayant échoué.