Appliquer une réponse rapide dans une alerte

  • Rversion finale: Zurich
  • Mis à jour 31 juil. 2025
  • 2 minutes de lecture
  • Dans une alerte, utilisez la fonctionnalité Réponse rapide pour appliquer la correction à l'alerte ou pour lancer une application Web.

    Avant de commencer

    Rôles requis : evt_mgmt_operator, evt_mgmt_admin

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    La fonctionnalité Réponse rapide vous permet d'exécuter une action rapide sur l'alerte sélectionnée. L'action consiste à appliquer la correction ou à lancer une application. Si vous avez effectué une mise à niveau à partir de la version Istanbul ou d'une version antérieure, cette fonctionnalité est une combinaison des fonctionnalités Correction et Lancer une application.

    Si vous sélectionnez un lien de correction lors de l'invocation d'une réponse rapide, un workflow est exécuté en fonction des critères spécifiés dans la règle de gestion des alertes. Cliquez sur un lien de lancement d'application pour lancer l'application Web configurée dans la règle de gestion des alertes. Pour en savoir plus, consultez Migrer une règle d'action d'alerte vers une règle de gestion des alertes.

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Gestion des événements > Toutes les alertes.
    2. Dans la liste Alertes, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'alerte requise, puis choisissez Réponse rapide.

      Réponse Event Management
    3. Dans la page Réponse rapide, cliquez sur le lien de votre choix pour exécuter l'action requise.
      Si le lien dont vous avez besoin n’est pas disponible, effectuez l’une des actions suivantes.
      OptionDescription
      Pour la correction, définissez une tâche de correction à l'aide d'une règle d'alerte basée sur l'alerte sélectionnée
      1. Accédez à Règles d'alerte.
      2. Sélectionnez la règle de gestion des alertes requise à modifier.
      3. Cliquez sur Correction.
      4. Cliquez sur Activer la correction.
      5. Dans le champ Exécution, sélectionnez Automatique ou Manuelle.
      6. Dans le champ du workflow Orchestration, spécifiez le workflow de correction.
        • Pour Orchestration, dans les paramètres du workflow, sélectionnez Tâche de correction [em_remediation_task] dans le champ Table.
        • Une fois que vous avez terminé de configurer le workflow Orchestration, publiez-le.
      7. Cliquez sur Mettre à jour.

      Pour en savoir plus, consultez Migrer une règle d'action d'alerte vers une règle de gestion des alertes.

      Pour lancer l'application, créez un lien d'application Web à l'aide d'une règle d'alerte basée sur l'alerte sélectionnée
      1. Accédez à Règles d'alerte.
      2. Sélectionnez la règle de gestion des alertes requise à modifier.
      3. Cliquez sur Lanceur.
      4. Cliquez sur Activer.
      5. Dans le champ Nom d'affichage, spécifiez un nom pour le lien.
      6. Dans le champ URL, composez l'URL à l'aide des données de l'alerte au format suivant : ${source}.com:${port}/${cmdb_ci.name}
      7. Cliquez sur Mettre à jour.

      Pour en savoir plus, consultez Migrer une règle d'action d'alerte vers une règle de gestion des alertes.

    Que faire ensuite

    Pour créer une tâche de correction ou un lien d'application Web, consultez la rubrique Migrer une règle d'action d'alerte vers une règle de gestion des alertes.