Flux de processus de liaison

  • Rversion finale: Zurich
  • Mis à jour 31 juil. 2025
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    • Découvrez le processus de liaison des éléments de configuration (CI) aux alertes. Cela inclut la gestion de l’arrivée des événements, la liaison des alertes à l’aide des champs disponibles lorsqu’aucun nœud n’est présent et la recherche d’hôtes CMDB correspondants. Il explique également la liaison des alertes aux CI en fonction de la détection de l’hôte et du type de CI.

    Liaison de CI à des alertes : diagramme de flux

    Comment les alertes se lient aux CI

    Processus de liaison des CI aux alertes

    1. Arrivée d’événement : lorsqu’un événement est reçu, Gestion des événements vérifie les identificateurs de nœud ou de CI.
    2. Une valeur de nœud est-elle présente ?
      • Oui : si une valeur de nœud est fournie, Gestion des événements recherche CMDB un hôte correspondant.
      • Non : si aucun nœud n’est trouvé, le système tente de lier l’alerte à l’aide d’autres détails disponibles, tels que :
        • Type d'alerte
        • Information supplémentaire
        • Identificateur CI
    3. Détection de type d’hôte et de CI :
      • Les deux trouvés : si un hôte et un type de CI sont identifiés, l’alerte est liée au CI de l’appareil correspondant.
      • Hôte uniquement trouvé : si seul un hôte est identifié, le système lie l’alerte à un CI d’application.

    Considérations supplémentaires

    • Notes de traitement des événements : l’événement peut inclure le flux de processus de liaison dans son champ Notes de traitement , fournissant des informations sur les actions de liaison.
    • Liaison aux CI hors service : par défaut, les événements ne sont pas liés aux CI ayant un état Hors service. Pour activer la liaison à ces CI, définissez la evt_mgmt.ignore_retired_cis_in_binding propriété sur faux.
    • Spécification des états de CI pour la liaison : vous pouvez configurer la propriété en spécifiant des numéros d’état evt_mgmt.install_status_list_to_ignore_in_binding de CI pour contrôler quels CI sont pris en compte pour la liaison. Par exemple :
      Tableau 1. États des CI
      Numéro d'état États
      1 Installé
      2 Sur commande
      3 En cours de maintenance
      4 Installation en attente
      5 Réparation en attente
      6 En stock
      7 Mis hors service
      8 Volé
      100 Absent
    Remarque :
    Pour spécifier plusieurs états, séparez chaque numéro d’état par une virgule.