Utiliser les scripts de conversion d'écouteur hérités

  • Rversion finale: Zurich
  • Mis à jour 31 juil. 2025
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    • Utilisez les scripts de conversion d'écouteur hérités lors de la mise à niveau d'une instance ServiceNow AI Platform à partir de Paris ou d'une version antérieure. Il est possible d'exécuter ces scripts dans le cadre de systèmes intégrés existants, ou simultanément avec des connecteurs push Gestion des événements.

    Vous pouvez utiliser des scripts de conversion d'écouteur pour assurer la prise en charge des intégrations précédentes. Par exemple, si vous utilisez le point de terminaison https:/<nom-instance>.service-now.com/api/global/em/inbound_event dans plusieurs intégrations existantes, vous pouvez continuer à utiliser ce point de terminaison dans une instance ServiceNow AI Platform version Quebec ou ultérieure.

    Si vous souhaitez utiliser les Gestion des événements connecteurs push, téléchargez le module d’extension à partir du ServiceNow Store site internet. Vous pouvez ensuite accéder aux connecteurs push dans l'instance ServiceNow AI Platform ; le point de terminaison https://<nom-instance>.service-now.com/api/sn_em_connector/em/inbound_event est également créé.

    Utiliser le point de terminaison hérité avec les connecteurs push

    Vous pouvez continuer à utiliser le point de terminaison https:/<nom-instance>.service-now.com/api/global/em/inbound_event avec les connecteurs push, en désactivant les scripts de conversion appropriés. Pour désactiver un script, accédez à Gestion des événements > Intégrations > Scripts de transformation de l’écouteur. Cliquez ensuite sur le script pertinent dans la liste qui s'affiche, puis désactivez l'option Actif dans le formulaire.

    Utiliser le point de terminaison hérité et désactiver tous les scripts de conversion d'écouteur

    Vous pouvez également continuer à utiliser le point de terminaison https:/<nom-instance>.service-now.com/api/global/em/inbound_event, et désactiver tous les scripts de conversion d'écouteur pour utiliser les connecteurs push à la place. Pour désactiver tous les scripts, accédez à Propriétés système > Toutes les propriétés, localisez la sn_em_connector_listener_table_for_InboundEvent propriété et définissez sa valeur sur Vrai.

    Migrer les scripts de conversion d'écouteur personnalisés vers le module Connecteurs push

    Si vous avez créé des scripts de conversion d'écouteur personnalisés, vous devez les migrer vers le module Connecteurs push afin d'utiliser le nouveau point de terminaison https://<nom-instance>.service-now.com/api/sn_em_connector/em/inbound_event. Pour migrer le script personnalisé, accédez à Gestion des événements > Intégrations > Scripts de transformation de l’écouteur, cliquez sur le script de transformation de l’écouteur pertinent, puis sélectionnez le script affiché. Accédez ensuite à Intégrations > Connecteurs par push, cliquez sur Nouveau et collez le script que vous avez copié à partir du script de transformation de l’écouteur.