Intégrer des événements Sentry

Intégrez Sentry à Gestion des événements en ajoutant un webhook standard dans la plateforme Sentry.

Avant de commencer

Assurez-vous que le module d’extension Gestion des événements Connecteurs (sn_em_connector) est installé sur l’instance ServiceNow AI Platform .

La détection des services Sentry n'est pas prise en charge. Vous devez créer manuellement un CI dans la table [cmdb_ci_service_auto] pour activer la liaison en procédant comme suit :

1. Depuis la barre de navigation, accédez au Service de configuration/d'application.
2. Fournissez le nom du projet que vous surveillez sur l'application Sentry.
3. Définissez l'état opérationnel sur Opérationnel.
4. Cliquez sur Suivant, puis sur Terminé.

Rôle requis : evt_mgmt_admin

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Configurez Gestion des événements pour la collecte d'événements à partir de Sentry en authentifiant Sentry en tant que source de données. Dans votre plateforme Sentry, utilisez un webhook standard pour définir votre ServiceNow AI Platform en tant que point de terminaison REST.

Procédure

1. Dans la console Sentry, créez une intégration interne.
   1. Accédez à la Paramètres > Paramètres du développeur.
   2. Cliquez sur Nouvelle intégration interne.
   3. Dans la section Détails de l'intégration interne, renseignez les champs de la page Détails de l'intégration Sentry.

      Tableau 1. Détails de l'intégration Sentry

      Champs	Description
      Nom	Donnez un nom à l'intégration.
      URL Webhook	Format par défaut de l'URL pour transmettre par Push des événements entre Sentry et l'instance ServiceNow AI Platform. Par exemple, https://<nom d'utilisateur>:<mot de passe>@<nom-instance>.service-now.com/api/sn_em_connector/em/inbound_event?source=sentry.
      Action de règle d'alerte	Option permettant d'activer l'intégration. Remarque : Lorsque vous activez cette option, l'intégration devient disponible dans les règles Alerte de problème et Alerte de mesure dans Sentry. Les alertes sont envoyées à l'instance ServiceNow.
      Schéma	Schéma pour vos composants d'interface utilisateur. Laissez ce champ vide.
      Vue d'ensemble	Description de l'intégration.
      Origines JavaScript autorisées	Jetons d'authentification du navigateur permettant d'activer les origines des pages faisant les demandes. Laissez ce champ vide.

   4. Dans la section Autorisations, sous Problème et événement, spécifiez le niveau d'accès de votre choix.
      Vous pouvez sélectionner Lecture, Lecture et écriture ou Administrateur.
   5. Dans la section Webhooks, cochez la case Problème.
   6. Cliquez sur Enregistrer les changements.
2. Dans la console Sentry, créez des règles d'alerte et configurez-les pour recevoir des alertes concernant les problèmes de Sentry à l'instance ServiceNow.
   1. Accédez à la Alertes > Créer une règle d’alerte.
   2. Sélectionnez le type d'alerte et cliquez sur Définir les conditions.
      Remarque :

      Le type d'alerte Problèmes crée des alertes de problèmes. Les autres options d'alerte créent des alertes de mesures.
   3. Sur la page Règle d'alerte, créez une alerte de problème ou une alerte de mesure.

      Tableau 2. Règle d'alerte

      Option	Description
      Alerte de problème	Spécifiez l'environnement, l'équipe et le nom d'alerte pour votre alerte. Dans la section Définir les conditions, spécifiez les conditions Quand et Si qui déclencheront l'alerte. Pour la condition Alors, sélectionnez Envoyer une notification via une intégration et sélectionnez votre intégration interne dans la liste. Définissez l'intervalle d'action de l'alerte.
      Alerte de mesure	Ajoutez un filtre à vos transactions. Sélectionnez la fonction et l'intervalle de temps. Définissez les seuils qui déclencheront l'alerte. Ajoutez les actions à effectuer lorsque les seuils définis sont atteints. Ajoutez votre intégration interne à la liste des actions pour recevoir les alertes. Ajoutez un nom de règle et une équipe pour l'alerte.

   4. Cliquez sur Enregistrer la règle.