Optimisation ITOM

  • Rversion finale: Zurich
  • Mis à jour 31 juil. 2025
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    • L'application Gestion des opérations IT (ITOM) Optimization permet d'automatiser les workflows dans le cloud utilisés pour gérer les ressources dans le cloud tout au long de leur cycle de vie. Elle permet un déploiement dans le cloud certifié et conforme à l'entreprise, une visibilité des coûts et d'autres processus de gestion dans le cloud.

    Fonctionnalités de Optimisation ITOM

    Les fonctionnalités d'Optimisation ITOM fournissent une approche intégrée axée sur les services qui maximise la qualité des services d'entreprise, garantit l'efficacité des processus et assure une gouvernance robuste.

    Cloud Provisioning and Governance

    Le ServiceNow® Cloud Provisioning and Governance (CPG) sert d'interface unifiée pour accéder aux ressources dans le cloud, fournir des offres dans le cloud à un catalogue et superviser l'utilisation des ressources. Cette application est convertie en application Catalogue de services cloud en vue d'offrir une gestion affinée et rationalisée de l'utilisation et du cycle de vie des ressources dans le cloud.

    Optimisation ITOM Licences

    ServiceNow AI Platform® utilise une méthode de gestion des licences pour laquelle votre organisation est facturée en fonction de l'utilisation Optimisation ITOM Applications. La documentation du produit ServiceNow ne fournit pas d'informations sur les prix, l'emballage ou les autres détails déterminés par le contrat client de votre organisation. Pour obtenir des informations générales sur la gestion des licences et les abonnements, consultez Gestion des licences ITOM/OT SU et abonnements.

    Utiliser la fonction Guided Setup pour implémenter les applications Gestion des opérations IT

    La fonction Guided Setup de l'application Gestion des opérations IT fournit une séquence de tâches qui vous aident à configurer les applications Gestion des opérations IT sur votre instance ServiceNow. Pour ouvrir la Gestion des opérations IT configuration guidée, accédez à Configuration guidée > Configuration ITOM guidée. Pour plus d'informations sur l'utilisation de l'interface de configuration guidée, consultez la rubrique Utilisation de la configuration guidée.

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