Analyser le workflow agentique d’impact potentiel

  • Rversion finale: Zurich
  • Mis à jour 5 août 2025
  • 2 minutes de lecture

    • Le workflow agentique Analyser l’impact potentiel analyse l’impact qu’une demande de changement peut avoir sur les serveurs et les services suggérés. Cette analyse vous aide à prendre des décisions éclairées concernant les prochaines étapes concernant la demande de changement.

    Analyser l’impact potentiel Vue d’ensemble du workflow agentique

    À l’aide du workflow agentique Analyser l’impact potentiel, l’agent Analyser l’impact potentiel produit une analyse des serveurs pertinents potentiellement impactés et des services suggérés.
    Remarque :
    Les serveurs concernés désignent les serveurs qui sont actuellement opérationnels et utilisés, à l’exclusion des serveurs non opérationnels ou mis hors service.

    Agent IA utilisé dans le workflow agentique Analyser l’impact potentiel

    Tableau 1. L’agent IA et son rôle
    Agent IA Rôle d’agent IA
    Analyser l’agent d’impact potentiel Utilise la demande de changement pour analyser l’impact potentiel du changement sur les serveurs pertinents et les services suggérés.

    Génération de l’analyse d’impact

    Le workflow agentique Analyser l’impact potentiel dans Now Assist utilise un seul agent pour évaluer l’impact potentiel d’une demande de changement. Lorsque vous sélectionnez l’agent Analyser l’impact potentiel dans le Now Assist panneau, le workflow est lancé comme suit :
    • Vérification des conditions préalables : l’agent vérifie d’abord que toutes les conditions préalables ont été remplies.
    • Identification de la demande de changement : si vous avez une demande de changement ouverte, l’agent récupère le numéro de la demande de changement à partir de la page active actuelle. Sinon, il vous invite à fournir le numéro de la demande de changement.
    • Sélection de serveur : l’agent sélectionne jusqu’à 10 serveurs affectés parmi les éléments de configuration (CI) affectés dans la demande de changement.
    • Identification des correspondances : l’agent identifie les correspondances entre les serveurs et les services suggérés.
    • Analyse de l’impact : finalement, l’agent hiérarchise et affiche jusqu’à 10 serveurs pertinents impactés, en donnant la priorité aux serveurs qui font partie des services suggérés et jusqu’à 3 services suggérés impactés. En outre, l’agent vous fournit un résumé de chaque service suggéré et la façon dont il peut être impacté par les serveurs associés. Ces informations sont affichées dans le Now Assist panneau.
    • Enregistrement de l’analyse d’impact : l’analyse générée par le workflow agentique Analyser l’impact potentiel est enregistrée dans les notes de travail de la demande de changement.

    Pour en savoir plus sur l’utilisation du workflow, reportez-vous à la section Utiliser le workflow agentique Analyser l’impact potentiel pour évaluer une demande de changement.

    Exemple d’analyse du workflow agentique Analyser l’impact potentiel Exemple d’analyse d’impact générée par le workflow agentique.

    Séparation de domaine

    Actuellement, le workflow agentique Analyser l’impact potentiel ne prend pas en charge les instances avec Séparation de domaine. Pour des résultats optimaux, menez toutes les conversations en anglais.