Créer une visualisation d’entonnoir

  • Rversion finale: Zurich
  • Mis à jour 13 mars 2026
  • 2 minutes de lecture

    • Une visualisation en entonnoir montre comment les données progressent à travers des étapes séquentielles, ce qui vous aide à identifier les abandons ou les goulots d’étranglement à chaque étape. Utilisez-le pour suivre les conversions, les workflows ou les taux d’achèvement des processus. Vous pouvez ajouter une visualisation d’entonnoir à un tableau de bord existant ou à un nouveau tableau de bord.

    Avant de commencer

    Rôle requis : report_user, admin ou viz_creator

    Assurez-vous de disposer d’un rôle administrateur ou d’une autorisation du propriétaire du tableau de bord pour modifier le tableau de bord.

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Si vous disposez du rôle approprié, vous pouvez ajouter et modifier des rapports d’entonnoir sur un tableau de bord. Le bouton Modifier n’est pas disponible sur les tableaux de bord ITOM, sauf si l’utilisateur dispose des droits pour le modifier. Pour plus d’informations sur la création de tableaux de bord, reportez-vous à la section Common dashboard tasks in the in-line editor.

    Procédure

    1. Accédez à la Espaces de travail > Espace de travail pour l'exploitation des services et sélectionnez l’icône Tableaux de bord AIOps (icône Tableaux de bord AIOps).
    2. Dans le sélecteur Tableau de bord, sélectionnez Vue d’ensemble AIOps 360.
      Tableau de bord de vue d’ensemble AIOps 360
    3. Sélectionnez Modifier pour mettre le tableau de bord en mode d’édition.
      Option pour ajouter ou modifier un entonnoir
    4. Dans le menu déroulant Ajouter un nouvel élément , sélectionnez Visualisation des données.
      Option de visualisation des données
    5. Dans la fenêtre Ajouter une visualisation, sélectionnez Nouvelle visualisation.
      Nouvelle option de création de visualisation
    6. Dans le champ Type de visualisation , sélectionnez Entonnoir.

      Option de visualisation des données en entonnoir

      Remarque :
      Le type de visualisation Entonnoir n’est actuellement disponible que pour les clients qui ont installé le module d’extension ITOM .
    7. Sous Sources de données, sélectionnez + Ajouter une source de données.
      Il existe deux types de sources de données disponibles pour le type de visualisation Entonnoir : Table et Indicateur. Les visualisations basées sur des données de table affichent un instantané de l’état de ces données. Les visualisations d’indicateur reflètent les données dans le temps en fonction des tâches de collecte de données. Vous pouvez configurer les étapes de l’entonnoir à l’aide d’indicateurs de l’une des façons suivantes :

      Vous pouvez configurer les étapes de l’entonnoir à l’aide d’indicateurs de l’une des façons suivantes :

      • Option 1 : Utiliser un indicateur ou une table unique avec une répartition
        Sélectionnez un indicateur ou une table unique, puis définissez la répartition à l’aide du champ Grouper par. Les valeurs de répartition sont utilisées comme étapes de l’entonnoir.
        Remarque :
        Si vous sélectionnez un seul indicateur sans répartition, la visualisation affiche une erreur : Configuration non valide. Une option « Grouper par » doit être sélectionnée pour que la visualisation soit affichée.
      • Option 2 : Utiliser plusieurs indicateurs sans répartition

        Sélectionnez plusieurs indicateurs sans définir de répartition. Dans ce cas, la valeur de chaque indicateur représente une étape dans l’entonnoir.

        Sources de données pour la visualisation des données en entonnoir

    8. Sélectionnez la source de données requise, puis sélectionnez Ajouter cette source.
      Lorsque vous sélectionnez une source de données de table ou d’indicateur pour une visualisation d’entonnoir, consultez les rubriques suivantes pour connaître les options de configuration des données disponibles :
    9. Sélectionnez Enregistrer.