Espace de travail pour l'exploitation des services Pour ITOM référence

Les rubriques de référence fournissent des informations supplémentaires sur ServiceNow Espace de travail pour l'exploitation des services.

• Composants installés avec Expérience d'IA pour les opérations
  Plusieurs types de composants sont installés avec l’activation de l’application [sn_sow_aiops], notamment le rôle d’utilisateur et les Expérience d'IA pour les opérations modules d’extension.
• Attributs dans la Liste express vue du lien
  La table répertorie les attributs de nœud disponibles dans la vue Lien avec leur icône et leur description.
• Mappage de champs d’alerte sur la page Répondre
  Les champs à configurer sur la page Répondre, lors de la sélection d’une action à déclencher par une automatisation d’alerte.
• Paramètres du webhook sortant
  Paramètres à configurer lors de l’envoi de données à d’autres systèmes à l’aide d’un webhook sortant.
• ../reference/automation-details-fields.html
  
• Page des détails du service d’application
  Fournit des informations complètes sur un service d’application, y compris son nom, sa criticité opérationnelle, sa propriété, son état opérationnel et de son processus, les détails de découverte basés sur le trafic, le statut de détection et les commentaires pertinents. Cela permet une analyse approfondie de l’état et de l’utilisation actuels du service d’application, clarifie la propriété et la criticité et aide à hiérarchiser efficacement les ressources et les actions.
• Créer des champs de liste
  Créez des listes personnalisées avec des champs adaptés à vos besoins.
• Champs de formulaire Configuration de la vue Mesures
  Définir la façon dont les mesures sont affichées dans Espace de travail pour l'exploitation des services.
• Champs d’événement d’intégrité d’intégration et de configuration
  Renseignez les champs d’événement pour capturer des détails tels que l’heure de l’événement, la description, le numéro d’alerte, l’état, la gravité, le nom de la mesure, le nœud, la clé de message et le message d’erreur, permettant un suivi précis, une gestion efficace des incidents et une meilleure analyse des erreurs.
• Champs de connecteur d’extraction
  Renseignez les champs de paramètres avancés du connecteur pull pour optimiser la récupération et la synchronisation des événements en fonction des besoins spécifiques tels que les préférences de connexion, la fréquence des événements et les paramètres de fuseau horaire.