Créer une action de rattrapage

Créez vos actions de rattrapage personnalisées à partir de définitions de vérification pour résoudre les problèmes liés aux points de terminaison à l’aide de Playbook.

Avant de commencer

Rôle requis : admin, dex_admin

Procédure

1. Accédez à la Tous > Espaces de travail > Espace de travail pour l’exploitation des services > Administration DEX.
2. Sélectionnez Créer dans la section Créer des actions de rattrapage.
3. Sélectionnez Créer ou Mapper vers une action de rattrapage existante en fonction du besoin.

   Option	Description
   Créer une action nette	Sélectionnez cette option pour créer une nouvelle action corrective nette à partir d’une définition de vérification.
   Mapper vers une action de rattrapage existante	Sélectionnez cette option lorsqu’une action de rattrapage existe pour un système d’exploitation particulier et que vous souhaitez mapper la même action à un autre système d’exploitation en choisissant une définition de vérification.

4. Entrez un nom dans Nom de l’action de rattrapage si vous choisissez de créer une nouvelle action nette.
5. Si vous choisissez de mapper à une action de rattrapage existante, sélectionnez l’une des actions de rattrapage existantes.
6. Ajoutez une brève description.
7. Sélectionnez les rôles de ceux qui peuvent exécuter l’action de rattrapage.
   Cette option est disponible pour sn_dex.engineer et sn_dex.service_desk_user.
8. Sélectionnez l’origine du rattrapage.

   Ce paramètre indique où l’action de rattrapage doit être exécutée à partir de la page d’intégrité de l’appareil ou des détails de l’alerte.

9. Cochez la case Action de rattrapage si elle est disponible pour un rattrapage en bloc.
10. Sélectionnez le système d’exploitation de l’appareil concerné dans le menu déroulant.
11. Sélectionnez la définition de vérification de base pour cette action de rattrapage, puis sélectionnez Enregistrer.
    Remarque :

    • Confirmez que la définition de vérification sélectionnée est applicable au système d’exploitation sélectionné.
    • Selon la définition de vérification sélectionnée, les paramètres de définition de vérification connexes sont répertoriés.