Incidents provenant des alertes

  • Rversion finale: Zurich
  • Mis à jour 31 juil. 2025
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    • En tant qu’agent ou opérateur informatique, vous pouvez créer un incident à partir des Expérience digitale de l'utilisateur final alertes (DEX) qui est traité par l’agent L1.

    En réponse aux alertes, vous pouvez créer un incident. Les DEX informations relatives à l’alerte sont disponibles sur la carte d’origine de l’incident. Vous pouvez afficher le nombre d’appareils et d’utilisateurs impactés. Pour accéder aux informations d’alerte DEX , vous avez besoin du module d’extension Gestion des incidents pour Espace de travail pour l'exploitation des services le module d’extension (com.snc.uib.sow_incident) version 7.1.0 et supérieure.

    Incident à partir des alertes