Includes de script installés avec Chronologie du SLA

  • Rversion finale: Zurich
  • Mis à jour 31 juil. 2025
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    • Lorsque Chronologie du SLA est activée, des includes de script sont installés.

    Chronologie du SLA ajoute les includes de script suivants.
    Include de script Description
    SLATimeline Cet include de script génère les données de chronologie d'un enregistrement SLA de tâche en rejouant l'historique de la tâche et en utilisant SLATimelineAPI pour déterminer les transitions d'étape et les synchronisations appropriées pour le SLA de tâche.
    SLATimelineAPI Cet include de script fournit un certain nombre de fonctions qui simulent la façon dont le moteur SLA traite une tâche et une définition de SLA données, sans réellement créer d'enregistrement SLA de tâche.
    SLATimeLineV2SNC Cet include de script est utilisé par l'API REST interne de la chronologie SLA pour inspecter l'historique d'audit d'une tâche et extraire les détails du SLA de tâche qui seront présentés sur l'interface utilisateur.
    ReadOnlyTaskSLAContoller Cet include de script est un include de script auxiliaire pour usage interne. Cet include de script est appelé par SLATimeLineV2SNC pour traiter les détails d'étape d'un SLA de tâche.