Formulaire des détails de la réclamation

  • Rversion finale: Zurich
  • Mis à jour 31 juil. 2025
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    • Le formulaire des détails de la réclamation permet au concessionnaire d’entrer les détails de la réclamation pour les travaux de réparation effectués.

    Champs Description
    Actif Actif ou produit sur lequel l’action de réparation est effectuée.
    Demandé par Utilisateur à l’origine de la demande de réparation.
    Consommateur Informations sur les clients renseignées automatiquement en fonction de la base d’installation.
    Description Brève description de la demande de réparation.
    Négociant Concessionnaire à l’origine de la demande de réparation.
    Date de signalement Date à laquelle la réclamation est émise.
    Commande de travaux Numéro d’ordre de travail de réclamation qui est unevaleur déterminante.