Gestion des abonnements par utilisateur dans Gestion des abonnements

Gérez vos allocations d’abonnements par utilisateur à l’aide Gestion des abonnements de .

Vue d’ensemble de la gestion des abonnements par utilisateur

Pour gérer avec succès vos abonnements par utilisateur, suivez le processus dans cette infographie.

Figure 1. Gestion des abonnements par utilisateur

• Allouer des abonnements dans Gestion des abonnements

  Les abonnements sont gérés à Gestion des abonnements l’aide de groupes. Les abonnements sont mesurés et audités à Gestion des abonnements l’aide de rôles. Vous allouez des abonnements en ajoutant un ou plusieurs groupes avec des rôles mesurés à un abonnement au produit.

• Supprimer un groupe d’un abonnement à un produit dans Gestion des abonnements

  Vous pouvez potentiellement surallouer des abonnements, ce qui signifie qu’un plus grand nombre d’utilisateurs possèdent un droit que le nombre d’abonnements achetés. Gestion des abonnements Signale les abonnements sur-alloués pour vous. Pour rester en conformité, supprimez des utilisateurs ou des groupes de l’abonnement ou achetez d’autres abonnements.

• Conserver les allocations d’abonnements par utilisateur lors du Gestion des abonnements renouvellement

  Lors du renouvellement d’un abonnement par utilisateur, une nouvelle référence SKU de produit peut être ajoutée à votre compte. Conservez vos allocations actuelles pendant le processus de renouvellement en documentant vos allocations avant la date de renouvellement.

Groupes recommandés

Allouez des abonnements par utilisateur en ajoutant des groupes recommandés par Gestion des abonnements en fonction de leurs rôles. Par exemple :

• Si le groupe Centre de services dispose d’un rôle de type prestataire dans l’application ITSM, vous pouvez ajouter le groupe Centre de services à l’abonnement au produit ITSM pour allouer les abonnements prestataires inclus dans ITSM à tous les utilisateurs du groupe.
• Si vous disposez d’abonnements ITSM, vous pouvez ajouter des groupes recommandés par Gestion des abonnements en fonction des types de rôles dont ils disposent.

Les groupes que vous ajoutez à un abonnement au produit sont considérés comme des groupes abonnés. Envisagez d’affecter un gestionnaire de groupe responsable de la gestion des adhésions aux groupes et des affectations de rôles.

Rôles mesurés

Les rôles qui nécessitent un abonnement sont considérés comme des rôles mesurés. Les rôles mesurés accordent aux utilisateurs l’accès à une application et sont classés par niveau d’accès qu’ils fournissent.

Si possible, simplifiez l’administration des rôles en affectant des rôles mesurés aux groupes au lieu d’affecter des rôles directement à des utilisateurs individuels.

• Allouer des abonnements dans Gestion des abonnements
  Attribuer aux utilisateurs le droit d’accéder à ServiceNow des produits en allouant des abonnements dans Gestion des abonnements.
• Supprimer un groupe d’un abonnement à un produit dans Gestion des abonnements
  Corrigez un abonnement sur-alloué et libérez des droits en supprimant un groupe d’un abonnement à un produit dans Gestion des abonnements.
• Conserver les allocations d’abonnements par utilisateur lors du Gestion des abonnements renouvellement
  Assurez-vous que les allocations d’abonnements restent cohérentes tout au long du processus de renouvellement.