Créer un enregistrement d’application push pour votre application personnalisée

  • Rversion finale: Zurich
  • Mis à jour 31 juil. 2025
  • 2 minutes de lecture

    • Enregistrez votre application mobile personnalisée auprès de votre instance pour recevoir des notifications push pour l’application.

    Avant de commencer

    Procédez comme suit :
    1. Activer les notifications push
    2. (iOS uniquement) Charger un certificat push dans votre instance

    Rôle requis : admin ou push_admin

    Remarque :
    Ce processus décrit la configuration utilisée dans l’application ServiceNow Mobile . La configuration des notifications push pour l’interface utilisateur actuelle ServiceNow Mobile se trouve à l’adresse Notifications push mobiles

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Les notifications push sont spécifiques à l’application : elles sont envoyées à un type d’application mobile, quel que soit le nombre d’utilisateurs ayant installé cette application. Si vous développez votre propre application mobile, vous devez la configurer en vue de son utilisation en créant un enregistrement dans la table Application push [sys_push_application]. Par défaut, ServiceNow Mobile les applications sont automatiquement configurées et prêtes à l’emploi.

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Notification système > Transmettre par push > Application push, puis cliquez sur Nouveau.
    2. Remplissez les champs du formulaire.
      Champ Description
      Nom d'affichage Nom de l’application push.
      Nom Nom de base de données de l’application push. Saisissez un nom qui n’inclut pas d’espaces.
      Transmettre par push Type de service push à activer pour l’application. Étant donné que vous configurez une application push personnalisée, sélectionnez Direct.
      Commentaire Type de commentaire push à utiliser pour l’application. Étant donné que les applications push personnalisées ne reçoivent pas de commentaires push, sélectionnez Aucun.
      Apple
      Certificat

      Le certificat X.509 que vous avez créé sur le portail des Apple notifications. Le certificat permet à un appareil de communiquer avec les APN.
      Certificat de bac à sable (sandbox)

      Certificat de bac à sable (sandbox) que vous avez créé sur le portail des Apple notifications. Le certificat permet à un appareil de communiquer avec les APN.
      ID de bundle APNS

      ID de lot inclus dans le certificat que vous avez créé sur le portail de Apple notifications. Le système remplit automatiquement ce champ une fois que vous avez spécifié un certificat.
      Google
      Clé API

      Clé API FCM que vous avez obtenue Google pour la Android notification push.
    3. Cliquez sur Envoyer.

    Que faire ensuite

    Créer un contenu de message push qui contient le contenu JSON dans la charge utile de la notification push.

    Dans la liste connexe Inscriptions par défaut push, vous pouvez sélectionner les notifications auxquelles vous souhaitez abonner automatiquement les utilisateurs qui utilisent cette application. Les utilisateurs sont abonnés uniquement aux notifications actives.