Activer OAuth 2.0 pour l’e-mail

  • Rversion finale: Zurich
  • Mis à jour 31 juil. 2025
  • 2 minutes de lecture

    • La configuration d’OAuth 2.0 pour la messagerie nécessite d’obtenir des jetons d’accès et d’actualisation auprès de votre fournisseur de messagerie.

    Avant de commencer

    • Rôle requis : admin
    • Module d’extension requis : e-mail : prise en charge OAUTH pour IMAP et SMTP

    Procédure

    1. Connectez-vous à votre compte de messagerie tiers, tel que Gmail, et activez OAuth 2.0.
    2. Obtenez les informations suivantes à partir de votre compte de messagerie tiers :
      • ID client
      • Secret client
      • URL d’autorisation
      • URL de jeton
      • URL de redirection
      • URL de révocation du jeton
    3. Accédez à la OAuth système > Registre d'application.
    4. Cliquez sur Nouveau.
    5. Cliquez sur Se connecter à un fournisseur OAuth tiers pour créer un enregistrement de registre d’application utilisé par e-mail.
    6. Utilisez les informations que vous avez obtenues à partir de votre compte de messagerie tiers pour remplir les champs du formulaire.
      Consultez Utiliser un fournisseur OAuth tiers pour obtenir des instructions.
    7. Créez l’enregistrement du registre d’application OAuth et ses enregistrements associés Profil de l’entité OAuth et Périmètre de l’entité OAuth.
    8. Cliquez sur Envoyer.
    9. Accédez à la Boîtes de réception système > Administration > Comptes de messagerie.
      Remarque :
      Les informations sur la sécurité des ports et des connexions sont fournies par le fournisseur.
      Le système affiche la liste des comptes de messagerie disponibles.
    10. Facultatif : Si vous ne souhaitez pas recevoir d’e-mail envoyé à l’adresse e-mail de l’instance par défaut, localisez l’enregistrement pour ServiceNow POP3 et remplacez Actif par Faux.
      Le système peut recevoir des e-mails de plusieurs comptes de messagerie POP3 et IMAP.
    11. Localisez les enregistrements pour SMTP ServiceNow et remplacez Actif par Faux.
    12. Cliquez sur Nouveau.
    13. Créez un enregistrement de compte de messagerie pour votre serveur SMTP OAuth 2.0 dont le type est SMTP.
    14. Pour l’authentification, sélectionnez OAuth 2.0.
    15. Pour Profil OAuth, sélectionnez l’enregistrement de registre d’application que vous avez créé.
    16. Cliquez sur Autoriser l’accès au compte de messagerie pour obtenir les jetons d’accès et d’actualisation.

      Une autre fenêtre de navigateur s’ouvre vous demandant d’autoriser l’accès au compte sur le compte de messagerie tiers.

    17. Autorisez l’accès.

      Une fois l’autorisation réussie et les jetons enregistrés dans l’instance, le bouton Autoriser l’accès au compte de messagerie n’apparaît plus sur le formulaire de compte de messagerie.

    18. Cliquez sur Nouveau.
    19. Créez un enregistrement de compte de messagerie pour votre serveur IMAP OAuth 2.0 dont le type est IMAP.
      Utilisez les mêmes paramètres d’authentification et de profil OAuth que le compte de messagerie SMTP OAuth.