Exportation de données

  • Rversion finale: Zurich
  • Mis à jour 31 juil. 2025
  • 3 minutes de lecture

    • Exportez les données de l’dans ServiceNow AI Platform une variété de formats.

    Avantages clés

    Vous pouvez également exporter des données de votre instance à l’aide des options suivantes :
    • Exporter plusieurs enregistrements d’une table via une demande de services Web. Par exemple, vous pouvez créer une application ou un processus externe pour automatiser la récupération des données d’une instance via des services Web tels que REST ou SOAP. Pour plus d’informations, consultez Services Web.
    • Transférez toutes les données que vous souhaitez exporter vers un fichier externe en créant un jeu de données à exporter. Pour plus d’informations, voir Exporter des jeux de données.

    Rôles associés

    Vous pouvez exporter les données d’un formulaire au format PDF ou XML selon votre rôle.
    • Les options PDF sont disponibles pour tous les utilisateurs.
    • L’option XML n’est disponible que pour les utilisateurs disposant du rôle admin.
    Vous pouvez exporter des enregistrements dans une liste vers Excel, CSV, XML, JSON, PDF ou un jeu d’exportation en fonction de votre rôle.
    • Les options Excel, CSV, JSON, PDF et Google Sheets sont disponibles pour tous les utilisateurs.
    • L’option XML n’est disponible que pour les utilisateurs disposant du rôle admin.
    • L’option Exporter un jeu de données n’est disponible que pour les utilisateurs disposant du rôle export_set_admin ou administrateur.

    Formats d’exportation

    Tableau 1. Formats d’exportation disponibles
    Format d'exportation Description
    CSV

    Exporter des enregistrements de table sous forme de fichier texte de valeurs séparées par des virgules. Utilisez cette option pour exporter les champs actuellement affichés dans la liste ou le formulaire sous forme de fichier texte. Configurez la liste ou le formulaire pour ajouter ou supprimer des champs de l’exportation. Lorsqu’ils sont exportés au format CSV, les champs de type « remontée pas à pas » s’affichent à l’aide de leur nom de champ complet, par exemple u_assignment_group.parent.

    Remarque :
    Par défaut, ServiceNow exporte tous les fichiers CSV en codage Windows-1252. Si vous avez besoin d’exporter des données traduites, définissez la glide.export.csv.charset propriété système sur UTF-8.
    Excel Exporter des enregistrements de table sous forme de feuille de Microsoft calcul Excel. Utilisez cette option pour exporter les champs actuellement affichés dans la liste ou le formulaire sous forme de feuille de calcul Excel. Configurez la liste ou le formulaire pour ajouter ou supprimer des champs de l’exportation.
    XML Exporter des enregistrements de table en tant que document XML. Utilisez cette option pour exporter toutes les données d’une table ou toutes les données d’un enregistrement particulier. Le fichier XML comporte un élément XML pour chaque colonne du tableau. Consultez Exporter et importer des données via XML.
    Remarque :
    Les données de champ d’image ne sont pas conservées lors de l’exportation au format XML.
    PDF

    Exporter des enregistrements de table sous forme de fichier au format de document portable. Utilisez cette option pour exporter les champs actuellement affichés dans la liste ou le formulaire sous forme de fichier PDF. Configurez la liste ou le formulaire pour ajouter ou supprimer des champs de l’exportation.

    Remarque :
    Le processeur d’exportation PDF imprime les données de gauche à droite, ce qui peut entraîner des erreurs de rendu lors de l’affichage des données linguistiques de droite à gauche.
    JSON Exportez les enregistrements de table sous forme de chaîne JSON. Le fichier JSON comporte un élément pour chaque colonne de la table.
    Google Feuilles Exportez des enregistrements de table directement vers des feuilles de calcul basées sur le cloud dans Drive sans passer par Google des étapes supplémentaires. Le fichier exporté conserve la structure du tableau d’origine, y compris les lignes et les colonnes. Vous pouvez consulter, modifier et partager ces Google feuilles en ligne en temps réel.

    En-têtes de colonnes

    Le type de fichier vers lequel vous exportez, par exemple CSV ou PDF, détermine la façon dont les en-têtes de colonnes sont exportés. En général, les formats destinés à la consommation humaine tels que PDF affichent l’étiquette de colonne, tandis que les formats destinés à l’utilisation automatique, tels que CSV, utilisent la base de données field_name.
    Tableau 2. Format d’en-tête par type de fichier
    Type de fichier Format d’en-tête de colonne
    Excel Étiquette
    PDF Étiquette
    CSV field_name
    XML field_name
    JSON field_name