Structure de la table de tâches

La structure de la table de tâches fournit un cadre de travail pour organiser et stocker les données liées aux tâches, et comprend des options de personnalisation étendues.

• Champs de la table des tâches importantes
  La table Tâche est une classe de base qui fournit des champs pour les applications ITSM principales, telles que Incident, Problème et Gestion des changements. Toutes les applications qui étendent la table Tâche partagent ces champs en commun.
• Champs de journal
  Les champs de journal fonctionnent ensemble pour créer un journal des modifications et des commentaires au fur et à mesure que les tâches sont traitées.
• Table de rappel
  La table Rappel [rappel] fournit un moyen de générer automatiquement des rappels pour une tâche.