Bonnes pratiques de sécurité

  • Rversion finale: Zurich
  • Mis à jour 31 juil. 2025
  • 4 minutes de lecture
  • Utilisez les bonnes pratiques de sécurité pour implémenter des tâches de configuration de la confidentialité et de la sécurité sur votre ServiceNow instance.

    Identifiez les meilleures pratiques pour améliorer votre posture de sécurité et suivez les instructions étape par étape sur la façon de les implémenter. Les bonnes pratiques de sécurité fournissent les éléments suivants :

    • La page d’accueil affiche une vue d’ensemble de vos progrès dans l’implémentation des bonnes pratiques de sécurité. Vous pouvez également organiser et gérer des listes de bonnes pratiques de sécurité en fonction des objectifs de votre organisation.
    • La page de vue d’ensemble fournit des détails sur chaque bonne pratique de sécurité, les étapes pour les implémenter, ainsi qu’un enregistrement de toutes les activités et commentaires.
    • La page Étapes de la tâche vous fournit des instructions sur la façon d’implémenter les bonnes pratiques de sécurité.
    • La page Activité suit l’historique des actions de l’utilisateur et du système liées à vos bonnes pratiques de sécurité.

    Page d’accueil des bonnes pratiques de sécurité

    Vue d’ensemble des bonnes pratiques
    La page d’accueil affiche une section Gérer vos bonnes pratiques , qui comprend des graphiques qui fournissent une vue d’ensemble de votre progression.
    Globalement terminé
    Affiche un nombre et une ligne de tendance des bonnes pratiques que vous avez complétées. Sélectionnez la carte pour afficher la page Mesure globale terminée dans Mesures de sécurité.
    Terminé par niveau de maturité
    Affiche un graphique des bonnes pratiques terminées, organisées par niveau de maturité (voir la description des niveaux de maturité dans le tableau précédent). Sélectionnez la carte pour afficher la page de mesure Terminé par niveau de maturité dans Mesures de sécurité.
    Créer une base
    Sélectionnez le bouton Créer une base pour filtrer la table de cette page afin d’afficher uniquement les bonnes pratiques dans le niveau de maturité Créer une base . Il s’agit de changements à faible impact que vous pouvez apporter pour commencer à améliorer la sécurité de l’instance.
    Créer une tâche
    Utilisez le bouton +Créer une tâche pour créer une tâche de sécurité et suivre ou déléguer le travail de bonnes pratiques. Pour en savoir plus sur les tâches de sécurité, reportez-vous à la section Tâches de sécurité.

    La table vous permet d’appliquer des filtres afin de trier et d’enregistrer des listes filtrées, que vous pouvez utiliser comme listes de travail pour différents cas d’utilisation ou rôles. Consultez Enregistrer une liste filtrée pour plus d’informations.

    Vous trouverez ci-dessous des explications sur les champs associés à la table des bonnes pratiques de sécurité.
    Tableau 1. Résumé des champs utilisés dans la table des bonnes pratiques de sécurité
    Nom Description
    Nom Mot utilisé pour identifier une bonne pratique de sécurité.
    Niveau de maturité Applications et fonctionnalités qui ont été classées par ordre d’impact pour vous fournir des résultats mesurables. Les valeurs des niveaux de maturité sont les suivantes :
    • Créer une base
    • Améliorer l'expérience
    • Optimiser la fonctionnalité
    • Ajouter des fonctionnalités avancées

    Ceux-ci peuvent également être considérés comme des phases ramper, marcher, courir et voler.

    Statut État actuel d’une bonne pratique :
    • Ouvert
    • En cours
    • Terminé
    Priorité Ordre d’importance pour l’implémentation d’une bonne pratique dans votre organisation :
    • Immédiat
    • Plus tard
    • Non applicable
    Objectifs Catégorie de sécurité qu’une bonne pratique traite :
    • Résoudre les configurations de sécurité initiales
    • Sécuriser les e-mails
    • Journaux de surveillance
    • Gérer les contrôles d'accès
    • Protéger avec chiffrement
    • Maintenir les instances à jour
    Date de première introduction Version de Security Center à laquelle la bonne pratique a été introduite.
    Modifié Version de Security Center à laquelle la bonne pratique a été changée.
    Supprimé Version de Security Center à laquelle la bonne pratique a été supprimée.

    Page détaillée des bonnes pratiques de sécurité

    Page détaillée des bonnes pratiques

    Sélectionnez une bonne pratique dans la table pour afficher sa page. En haut de la page de détails, vous pouvez afficher des informations générales sur les bonnes pratiques de sécurité, notamment la priorité, le niveau de maturité et l’état. Utilisez le bouton Terminer les bonnes pratiques pour marquer une pratique comme terminée ou le bouton Rouvrir les bonnes pratiques pour marquer la pratique comme terminée. Utilisez le bouton +Créer une tâche pour créer une tâche de sécurité qui permet de suivre et de déléguer cette tâche. Pour en savoir plus sur les tâches de sécurité, reportez-vous à la section Tâches de sécurité.

    Cette page fournit plus d’informations sur les bonnes pratiques, divisées en onglets :

    Vue d'ensemble

    Cet onglet contient le menu déroulant Priorité , qui vous permet de spécifier les bonnes pratiques de sécurité qui sont importantes pour vous à ce moment-là et qui ne sont pas applicables.

    La section Détails fournit du contenu sur les fonctionnalités associées aux bonnes pratiques de sécurité et la section Documentation fournit un ou plusieurs liens où vous pouvez trouver des informations supplémentaires.

    La carte de progression sur la droite indique le nombre d’étapes terminées par rapport au nombre total d’étapes incluses. Sélectionnez Accéder à l’étape suivante pour accéder à l’étape incomplète suivante.

    La carte d’historique de mise à jour des bonnes pratiques fournit un instantané des informations de la version pour la bonne pratique. Vous pouvez suivre la version de ServiceNow Security Center dans laquelle la bonne pratique de sécurité a été publiée et les versions dans lesquelles elle a ensuite été mise à jour pour la dernière fois.

    Étapes de la tâche

    Cet onglet fournit des instructions étape par étape sur la façon d’implémenter cette bonne pratique de sécurité. Pour plus d’informations, consultez Terminer une bonne pratique de sécurité .

    Activité

    Ce tableau affiche les activités horodatées répertoriées de la plus récente à la plus ancienne. Utilisez la recherche et le filtre pour obtenir des informations. Pour plus d’informations, consultez Appliquer des filtres à la table des bonnes pratiques de sécurité .