Conformité de la configuration Vue d’ensemble des règles d’affectation
Définissez les critères selon lesquels les résultats des tests sont automatiquement affectés à un groupe d’affectation à des fins de correction.
| Terminologie antérieure à la version 14.9 | Terminologie v14.9 et ultérieures |
|---|---|
| Groupe de résultats des tests | Tâche de remédiation |
| Règles de groupe | Règles de la tâche de rattrapage |
| Politique | Groupe de test |
Une règle d’affectation par défaut, Affecter au groupe de support CI, est incluse dans l’affectation des résultats des tests du système de base au groupe de support CI. Inactif par défaut.
Les groupes d’affectation définis par les règles d’affectation sont utilisés par les règles de tâche de rattrapage pour affecter des propriétaires à des tâches de rattrapage (RT).
Affectation automatique des résultats des tests
- Groupe d’affectation : cette option vous permet de sélectionner n’importe quel groupe d’utilisateurs existant ServiceNow AI Platform® .
- Champ de groupe d’affectation : cette option vous permet de choisir n’importe quel champ de groupe d’affectation disponible à l’aide de la table cmdb_ci. Par défaut, les trois champs de groupe suivants s’affichent :
- Aucune : n’indique aucune valeur par défaut pour ce champ obligatoire
- Élément de configuration : groupe d’approbation
- Élément de configuration : groupe d’affectation
- Élément de configuration : groupe de support
- Script : cette option vous permet de définir les conditions à l’aide d’un script. Cette option nécessite un codage ou une expertise avancée ServiceNow® .
Le rôle sn_vulc.remediation_owner vous permet d’afficher et de mettre à jour les résultats des tests et les tâches de rattrapage qui leur sont affectées ou qui sont affectées à leurs groupes d’affectation. Pour afficher les modules, accédez à ou .
Le rôle sn_vulc.remediation_owner peut être affecté directement à un utilisateur ou, automatiquement, lorsque vous affectez le rôle itil à un utilisateur.
Processus d’évaluation des règles d’affectation
Lorsqu’un nouveau résultat de test est importé ou rouvert après avoir été fermé, les règles d’affectation sont évaluées en fonction de celui-ci. Les règles d’affectation sont évaluées après la correspondance des CI et les calculs du score de risque. Un résultat de test n’est automatiquement évalué que lors de l’importation initiale et lorsqu’une règle est modifiée, sauf s’il est rouvert après avoir été fermé. Vous pouvez réappliquer manuellement des règles après des changements.
- Pour chaque règle d’affectation de résultat de test, le résultat du test est comparé au filtre d’affectation, en commençant par la règle d’ordre le plus bas.
- Lorsque la condition est remplie, le résultat du test est affecté à un groupe d’affectation. La recherche s’arrête.
- Si toutes les règles ne correspondent pas aux conditions, le résultat du test n’est pas affecté.
Réapplication des règles d’affectation
Règles d’affectation et affectation de tâche de rattrapage
En règle générale, vous affecterez votre tâche de rattrapage (RT) au même groupe d’affectation que les résultats du test dans celui-ci. C’est ce que font les règles de tâche de rattrapage, par défaut.
Par exemple, si votre RT effectue un regroupement par classe d’élément de configuration, la tâche de rattrapage créée peut être divisée en différents groupes d’affectation. Un TRG de base de données Oracle peut être affecté au groupe 1 et un TRG de base de données Oracle au groupe 2.
Lorsque le groupe d’affectation est modifié au niveau de la tâche de rattrapage, tous les résultats des tests de cette tâche de rattrapage qui ont le même groupe d’affectation sont mis à jour vers le nouveau groupe d’affectation. Les résultats des tests sont marqués comme affectés manuellement et ne sont pas éligibles à une évaluation plus approfondie des règles.