Afficher, réaffecter et modifier les tâches de rattrapage qui vous sont affectées avec le Application Vulnerability Response Mobile
Affichez, affectez ou modifiez les champs sur les enregistrements de tâches de rattrapage qui vous sont affectés. Parcourez les enregistrements et les listes connexes pour afficher les solutions, les mesures de déploiement et les éléments à traiter.
Avant de commencer
Pourquoi et quand exécuter cette tâche
Procédure
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Avec l’écran d’accueil de Vulnerability Response affiché, appuyez sur Affecté à moi.
Si vous quittez le Application Vulnerability Response Mobile après vous être connecté, appuyez à tout moment sur l’application Now Agent pour revenir au dernier écran que vous aviez affiché.La liste des enregistrements de tâches de rattrapage qui vous sont affectés s’affiche.
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Alternativement, avec l’icône de filtre (icône
affichée, définissez des filtres pour limiter le nombre d’enregistrements dans la liste.
Le filtrage des enregistrements sur les écrans de l’application mobile fonctionne comme avec un créateur de conditions sur le ServiceNow AI Platform. -
Pour réaffecter ou modifier l’enregistrement directement à partir de la liste, avec l’écran Affecté à moi affiché, balayez un enregistrement vers la gauche pour ouvrir le menu.
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Choisissez-en un pour continuer.
Option Description Réaffecter Pour réaffecter la tâche à un autre groupe d’affectation : - Appuyez sur Groupe d'affectation.
- Appuyez sur un groupe dans la liste qui s’affiche ou saisissez du texte dans le champ de recherche.
Pour affecter ou réaffecter le RT à un membre d’un groupe d’affectation :
- Appuyez sur Affecté à.
- Appuyez sur un nom dans la liste qui s’affiche ou saisissez du texte dans le champ de recherche.
Appuyez sur l’icône Envoyer (
) ou sur Soumettre pour enregistrer et soumettre vos modifications.Modifier - Appuyez sur Modifier.
- Développez les champs et sélectionnez une option dans la liste qui s’affiche ou saisissez du texte.
- Appuyez sur l’icône d’envoi (icône ) ou sur Soumettre pour enregistrer et soumettre vos modifications.
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Sur l’enregistrement de tâche de rattrapage ouvert qui s’affiche, choisissez une option dans la table suivante pour afficher les notes de travail ou les listes connexes.
Option Description Onglet Détails Avec l’onglet Détails sélectionné, examinez les champs de l’enregistrement de tâche de rattrapage. Appuyez sur l’icône de menu ( 
) en haut à droite de l’écran pour afficher les options disponibles. Les options affichées dans ce menu développé varient. Les actions de rattrapage que vous pouvez entreprendre sur vos éléments vulnérables varient et dépendent de la valeur affichée dans le champ État de l’enregistrement. Pour plus d’informations sur le champ État et vos options de rattrapage, reportez-vous à la section Réponse aux vulnérabilités États de la tâche de rattrapage et des éléments vulnérables.
Onglet Flux d’activité Une fois l’onglet Flux d’activité sélectionné, choisissez-en un pour continuer. - Affichez la piste d’audit des notes de travail, des activités et des commentaires supplémentaires de l’enregistrement. Appuyez sur l’icône Plus ( icône
) pour ajouter une note de travail ou joindre un fichier. - Appuyez sur l’icône de menu ( icône ) en haut à droite de l’écran pour afficher les options de rattrapage disponibles.
Onglet Listes connexes Une fois l’onglet Liste connexe sélectionné, affichez les listes connexes de l’enregistrement qui sont renseignées. - Appuyez sur Demandes de changement. Affichez la liste des demandes de changement associées à cet enregistrement.
- Appuyez sur Éléments vulnérables. Appuyez sur un enregistrement d’élément vulnérable (VI) et accédez à l’enregistrement de solution préféré. Reportez-vous à la figure qui suit la table pour obtenir une carte de navigation et plus de détails.
- Une fois affiché, appuyez sur l’icône de menu ( icône du ) en haut à droite de l’écran pour afficher les options de rattrapage disponibles.
L’image suivante illustre le chemin de navigation depuis l’enregistrement de tâche de rattrapage vers l’enregistrement de solution préférée pour la vulnérabilité sélectionnée. Parcourez les enregistrements et les listes connexes pour afficher les solutions, les mesures de déploiement et les éléments à traiter.
Figure 1. Chemin de navigation de RT à travers un enregistrement de solution - Affichez la piste d’audit des notes de travail, des activités et des commentaires supplémentaires de l’enregistrement. Appuyez sur l’icône Plus ( icône