Accéder aux fonctionnalités CSDM
Il CSDM s’agit du modèle de données que les administrateurs doivent suivre lorsqu’ils configurent ServiceNow des produits et des applications. Les normes de définition des éléments de configuration (CI) et des relations entre les CI dans CMDB le garantissent que vos données résident dans les tables appropriées CMDB . Le résultat est une valeur maximale des ServiceNow AI Platform applications.
CSDM modules
Accédez aux modules qui vous aident dans l’implémentation et la gestion des CSDM domaines et de leurs composants.
- Tableau de bord CSDM Data Foundations
- Le tableau de bord des données de base CSDM affiche des indicateurs clés CSDM sur une seule page pour vous aider à tirer pleinement parti de vos ServiceNow AI Platform produits. Reportez-vous à Tableau de bord CSDM Data Foundations.
- Mise en route
- Sélectionnez Mise en route pour ouvrir la bibliothèque de documentation utilisateur CSDM , la documentation que vous consultez actuellement.
- Paramètres de l’instance de service
- Utilisez le module Paramètres de l’instance de service pour spécifier les attributs et les relations requis lorsqu’un utilisateur crée une instance de service. Pour en savoir plus, consultez Modifier les attributs et les relations requis pour les services d’application.
Consultez Utiliser le tableau de bord des services d’application pour surveiller l’intégrité.
- Tableau de bord des instances de service
- Le tableau de bord Services d’application vous permet de surveiller et de gérer les instances de service (les instances de service étaient auparavant appelées services d’application) pour vous assurer qu’elles sont entièrement configurées et renseignées dans le CMDB. Reportez-vous à Surveillance et gestion Configuration des paramètres de l’instance de service.
- Mappage du cycle de vie
- Utilisez le module de mappage du cycle de vie pour spécifier comment les valeurs d’état hérité existantes doivent être converties en CSDM Paires de valeurs du cycle de vie (life cycle stage et life cycle stage status). Vous mappez à la fois les valeurs d’état hérité d’actif et de CI vers Paires de valeurs du cycle de vie. Reportez-vous à Activation de la synchronisation du cycle de vie de l’héritage vers l’actif.
- Conception
- Utilisez les tables référencées dans le domaine Conception et planification du CSDM. Consultez Domaine Conception et planification dans le modèle CSDM.
- Livraison de service
- Utilisez les tables référencées dans le domaine Prestation de services du CSDM. Consultez Domaine Prestation de services dans le modèle CSDM.
- Vendre et consommer
- Utilisez les tables référencées dans le domaine Consommation de service du CSDM. Consultez Domaine de consommation de service dans le modèle CSDM.
Synchroniser les données pour les groupes « Géré par » et « Changement »
Synchronisation des attributs d’affectation de groupe
Définir le groupe pour un CI ou une classe entière de CI
Synchroniser les groupes d’utilisateurs pour une offre de gestion des technologies