Correspondance de l’utilisation des groupes de CI dynamiques avec le type de service

Le type de service détermine la façon dont vous utilisez les groupes de CI dynamiques.

Groupes de CI dynamiques

• Un groupe de CI dynamique est une collection de CI définie par l’utilisateur qui est utilisée en tant que groupe Cl dans le champ Cl de l’enregistrement pour Gestion des incidents, Gestion des problèmes et Gestion des changements.
• Vous configurez des groupes de CI dynamiques basés sur des attributs ou des critères communs.
• Un groupe de CI dynamique ne peut pas contenir d’autres groupes.

Groupes de CI dynamiques pour les services de gestion des technologies (anciennement Services techniques)

Vous pouvez regrouper jusqu’à 10 000 éléments similaires associés à un Service de gestion des technologies et à son .Offre de gestion des technologies Dans cette utilisation, un groupe de CI dynamique fonctionne comme une collection de CI gérés individuellement. Étant donné que les CI ne sont pas nécessairement liés les uns aux autres, les associations de service ne sont pas nécessaires. L’analyse de l’impact (via Gestion des incidents, Gestion des problèmes ou ) n’est pas non plus significative ni Gestion des changements attendue pour les CI non liés. Voici quelques exemples :

• Serveurs avec un système d’exploitation particulier
• Équipement réseau en fonction de l’emplacement
• Serveurs d’applications basés sur un processus en cours d’exécution
• CI qui composent une instance de service
• CI qui partagent un groupe de support particulier

L’attribut Service Classification identifie le service en tant que Service de gestion des technologies. Le processus de synchronisation de la propriété affecte la propriété des CI via , comme décrit dans .Service de gestion des technologiesSynchronisation des attributs d’affectation de groupe

Groupes de CI dynamiques pour les instances de service

Pour une instance (service d’application appelé avant CSDM la version 5)de service, les résultats de l’analyse d’impact sont attendus, car lorsqu’un CI individuel est impacté, l’ensemble du groupe de CI dynamique est affecté. Tous les services d’entreprise connexes ou Services de gestion des technologies sont également affectés. En raison de cette interdépendance, vous devez établir des associations de service et l’analyse d’impact est importante.

L’attribut Service Classification identifie le service en tant qu’instance de service.

Consultez Utiliser la méthode Groupe de CI dynamique pour renseigner les services d’application.

• Synchronisation des attributs d’affectation de groupe
  Pour permettre à un groupe d’utilisateurs particulier de gérer une collection de CI ou de classes de CI, définissez les attributs d’affectation de groupe via le Offre de gestion de la technologie ou le Gestionnaire de classes de CI. L’opération synchronise les données d’attribut de groupe sur tous les CI qui appartiennent à la classe CI ou aux groupes de CI spécifiés.
• Définir le groupe pour un CI ou une classe entière de CI
  Synchronisez les attributs d’affectation de groupe sur des classes CI entières et des CI individuels à l’aide du Gestionnaire de classe CI.
• Synchroniser les groupes d’utilisateurs pour une offre de gestion des technologies
  Synchronisez les attributs d’affectation de groupe sur des classes CI entières et des CI individuels en créant un groupe de CI dynamique à utiliser par un Offre de gestion des technologies.