Synchroniser les groupes d’utilisateurs pour une offre de gestion des technologies

Synchronisez les attributs d’affectation de groupe sur des classes CI entières et des CI individuels en créant un groupe de CI dynamique à utiliser par un Offre de gestion des technologies.

Avant de commencer

Rôle requis : itil et itil_admin

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Définissez directement les attributs Groupe de support, Groupe de changement ou Géré par groupe dans un Offre de gestion des technologies. Les paramètres sont appliqués à tous les CI associés au Offre de gestion des technologies.

Outre la méthode décrite dans cette procédure, vous pouvez utiliser le Gestionnaire de classes de CI pour définir n’importe quelle valeur de propriété de CI. Si la valeur Groupe de support, Groupe de changement ou Groupe géré par est définie dans le Offre de gestion des technologies, la valeur spécifiée par le Offre de gestion des technologies a priorité.

Remarque :

Le Managed by Group paramètre identifie le groupe qui gère une classe CI (en s’assurant qu’elle est complète et correcte). Il peut s’agir ou non du même groupe que celui qui répare un CI individuel.

Procédure

1. Accédez à la Tous > Configuration > Groupes CMDB et créez un nouveau CMDB groupe.
   Pour plus d’informations, consultez les groupes CMDB .
2. Accédez à la Tous > Configuration > Groupes de CI dynamiques.
3. Créez un nouveau groupe de CI dynamique et associez-le CMDB au groupe que vous avez créé.
   
   
   

   Consultez la rubrique Domaine Prestation de services dans le modèle CSDM pour plus d’informations sur les groupes de CI dynamiques.

4. Accédez à la Tous > CSDM > Offre de service technique et créez un fichier Offre de gestion des technologies.
   Pour Domaine Prestation de services dans le modèle CSDM plus d’informations sur Offres de gestion des technologies.
5. Accédez à la table Relations CI, sélectionnez Nouveau, puis entrez les valeurs suivantes :
   • Parent : sélectionnez le Offre de gestion des technologies que vous avez créé.
   • Enfant : sélectionnez le groupe de CI dynamique que vous avez créé.

   
   
   
6. Sélectionnez Soumettre.
   Vous avez créé une relation entre le Offre de gestion des technologies et le groupe de CI dynamique.
7. Accédez à la Tous > CSDM > Offre de service technique et ouvrez le Offre de gestion des technologies que vous avez créé.
8. Saisissez les valeurs dans les champs suivants :
   • Groupe de support
   • Modifier le groupe
   • Groupe Géré par

   
   
   
9. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'en-tête, puis sélectionnez Enregistrer.
   Un message confirme que la synchronisation des données a été activée pour les champs.
10. Les valeurs que vous avez spécifiées sont appliquées au groupe de CI dynamique connexe et à tous les CI associés.
    Remarque :

    Si un nouveau CI est ajouté à la classe, les données ne seront synchronisées qu’une fois la tâche de synchronisation des données planifiée CSDM terminée. Si vous devez synchroniser les données immédiatement, accédez à Travaux planifiés > Synchronisation des données CSDM et sélectionnez Exécuter.