Remplissage de la CMDB

  • Rversion finale: Zurich
  • Mis à jour 31 juil. 2025
  • 5 minutes de lecture

    • Vous pouvez remplir la CMDB à l’aide Découverte de , de Centre d’intégration ETL ou de jeux d’importation pour importer et intégrer des données à partir d’une source tierce, en l’intégrant à une CMDB externe ou en créant manuellement des CI.

    Lorsque vous remplissez la CMDB avec des informations, vous créez un enregistrement pour chaque élément de configuration dans la table cmdb_ci ou sur l’une des tables qui étendent cette table.

    Applications associées ServiceNow® Store et informations de référence :
    • CMDB Modèle de schéma: collection de diagrammes de classes et d’attributs de classes pour les classes CMDB clés.
    • Descriptions des tables CMDB: descriptions des principales tables CMDB dans le système de base.
    • Modèles de classe CI CMDB : ServiceNow Store application qui ajoute des modèles de classe qui étendent la hiérarchie de classe CMDB de base. Cela inclut les descriptions de classe, les règles d’identification, les entrées d’identificateur et les relations dépendantes le cas échéant. Vous pouvez ensuite utiliser les classes ajoutées comme n’importe quelle autre classe de base CMDB.
    • Modèles de détection : ServiceNow Store application qui fournit une bibliothèque de modèles de détection pour détecter des appareils et des applications spécifiques dans le secteur.
    • Premiers pas avec Connecteurs du graphe de services: ServiceNow Store applications qui fournissent des intégrations prédéfinies pour l’importation et l’intégration de données tierces communes dans les classes CMDB. Comprend également l’assistant ETL Centre d’intégration pour la création de nouvelles cartes de transformation ETL.

    Découverte automatique de gestion des configurations ITIL

    La clé de toute pratique commerciale de gestion des configurations est l’inventaire initial et continu ou la découverte de ce que vous possédez. La ServiceNow plateforme offre trois options de détection automatique :
    • Le produit Discovery séparé et très robuste.
    • Pour les entreprises qui souhaitent tirer parti des technologies de détection qu’elles ont déjà déployées (SMS, Tally NetCensus, LanDesk, etc.), la ServiceNow plateforme prend en charge les intégrations à ces technologies via des services Web. Les données numérisées peuvent être mappées directement dans la CMDB.

    Pour plus d’informations sur la conception, la construction et la maintenance de la CMDB, consultez le livre blanc Conception et configuration de la CMDB .

    Découverte

    Le Découverte produit remplit automatiquement la CMDB. Découverte recherche dans le réseau tous les ordinateurs et périphériques connectés, puis remplit la CMDB avec des informations sur la configuration, la mise en service et l’état actuel de chaque ordinateur/périphérique. Découverte utilise des sondes, des capteurs et des modèles pour collecter et traiter des données sur les ordinateurs, les serveurs, les imprimantes, divers périphériques IP et les relations entre tous les éléments trouvés. Découverte signale également tout logiciel en cours d’exécution et les connexions TCP entre les systèmes informatiques, établissant ainsi leurs relations. Ces informations sont renvoyées à l’instance et utilisées pour remplir la CMDB.

    Pour plus d’informations sur Découverte :

    Intégrer des données tierces à l’aide du Centre d’intégration ETL

    Utilisez Centre d’intégration ETL pour importer et intégrer des données provenant d’un tiers dans la CMDB. À l’aide du Centre d’intégration ETL, créez des cartes de transformation ETL qui sont utilisées pour intégrer des données provenant de sources de données spécifiques. Centre d’intégration ETL vous guide dans l’importation des données sources, la transformation des données si nécessaire et la sélection des classes et attributs CMDB cibles vers lesquels mapper les données. Vous prévisualisez ensuite les résultats de l’intégration et ajustez les configurations avant de planifier des intégrations récurrentes.

    Visitez le ServiceNow Store pour afficher et télécharger les intégrations courantes.

    Importer des données à partir d’une autre source à l’aide de jeux d’importation

    Vous pouvez importer des données vers la CMDB à l’aide de jeux d’importation. Les jeux d’importation trouvent des fichiers d’informations (dans des formats tels que XML, Excel ou CSV), les importent et les transforment en table requise. Ce processus peut être planifié ou effectué sur demande.

    Pour importer des relations entre des CI, utilisez des jeux d’importation pour remplir la table [cmdb_rel_ci] avec des informations sur le parent, l’enfant et la nature de la relation. La table [cmdb_rel_ci] affiche une liste de toutes les relations CI et est utile lors de l’importation de données CI.

    Figure 1. Vue d’ensemble des ensembles de données à importer
    Vue d’ensemble des ensembles de données à importer.

    API d’instance CMDB

    Utilisez l’API d’instance CMDB pour remplir la CMDB en créant ou en mettant à jour des tables CMDB.

    Créer manuellement un CI

    Créez un CI unique pour une classe spécifique dans l’espace de travail CMDB ou dans l’interface utilisateur principale. Le rôle requis pour cette opération dépend des paramètres de la table de classes que vous sélectionnez pour le CI.

    Vous pouvez également créer manuellement un CI tout en tirant parti des processus du moteur IRE (Identification et rapprochement) pour vous assurer que le nouveau CI est conforme aux diverses exigences de classe et qu’il est unique. Pour plus d'informations, consultez Créer manuellement un CI dans l’espace de travail CMDB.

    1. Utilisez le Gestionnaire de classe de CI :
      1. Accédez à la Tous > Configuration > Gestionnaire de classe de CI.
      2. Sélectionnez Hiérarchie pour afficher la liste des classes de CI. Sélectionnez la classe à utiliser pour le CI.
      3. Dans la barre de navigation de classe, sélectionnez Liste de CI , puis dans la vue de liste CI, sélectionnez Nouveau.
      4. Remplissez le formulaire CI, puis sélectionnez Soumettre.
    2. Vous pouvez également créer manuellement un CI tout en tirant parti des processus du moteur IRE (Identification et rapprochement) pour vous assurer que le nouveau CI est conforme aux diverses exigences de classe et qu’il est unique. Pour plus d'informations, consultez Créer manuellement un CI dans l’espace de travail CMDB.
    3. Vous pouvez également utiliser directement une table :
      1. Accédez à la Tous > Configuration , puis choisissez la classe à utiliser pour le CI, comme Services aux entreprises.
      2. Dans le filtre de navigation du navigateur d'application, entrez l'étiquette de table (par exemple, « Linux ») ou le nom de la table au format <table name>.list (comme « cmdb_ci_linux_server.list »). Ensuite, appuyez sur Entrée.
      3. Dans la vue de liste de la table, sélectionnez Nouveau et renseignez les champs de formulaire de la table.
      4. Sélectionnez Soumettre.