Composants installés avec les services d’application

  • Rversion finale: Zurich
  • Mis à jour 31 juil. 2025
  • 8 minutes de lecture

    • Plusieurs types de composants sont installés avec l’activation du module d’extension Service d’application [com.snc.cmdb.it_service], notamment les tables, les rôles d’utilisateur et les travaux planifiés.

    Remarque :
    La table Fichiers d'application répertorie les composants installés avec cette application. Pour savoir comment accéder à cette table, consultez Trouver les composants installés avec une application.

    Rôles installés

    Titre du rôle [name] Description Contient des rôles
    [app_service_user]

    Affiche les cartes pour les instances de service opérationnelles et récupère le contenu du service à l’aide de l’API getContent - GET REST. Le rôle itil qui sert de rôle de technicien de service d'assistance de base contient le rôle app_service_user.

    		 Aucun
    [app_service_admin]

    Crée et modifie des instances de service, crée des groupes de services, affiche et modifie des cartes d’instances de service.

    		 itil

    Tables installées

    Table Description
    Bases de référence

    [sa_baselines]

    		 Stocker des points dans le temps défini comme bases de référence pour les services d’application.
    Préférences utilisateur de Service d'entreprise

    [sa_business_service_user_prefs]

    		 Préférences utilisateur associées à un service d’application spécifique.
    Action de menu BSM nouvelle génération

    [sa_context_menu]

    		 Données sur les options de menu configurables pour les CI dans la carte de service d’application.
    Hachage

    [sa_hash]

    		 Table interne contenant les compteurs et les hachages sur différents types de mises à jour liées aux services d’application.
    Point d'entrée

    [sa_m2m_service_entry_point]

    		 Mappe les points d’entrée aux services d’application.
    Notification de service détecté

    [sa_notification]

    		 Table interne qui contient des données sur les notifications entre différentes parties du logiciel. Principalement utilisé après l’activation de Mappage des services.
    Membres du groupe de services

    [sa_service_group_member]

    		 Mappe les groupes de services aux membres du service d’application.
    Responsabilités du groupe Service d’entreprise

    [sa_service_group_responsibilities]

    		 Données sur les utilisateurs ayant accès aux groupes de services d’application.
    Description d'attribut de point de contrôle

    [checkpoint_attribute_description]

    		 Liens entre les changements de chronologie de l’historique et les entités internes du modèle de service (points de contrôle). Utilisé dans les listes d’historique des changements dans les cartes de service d’application.
    Instance de service

    [cmdb_ci_service_auto]

    		 Services pouvant être surveillés par le système. Dans le système de base, cela inclut uniquement les services d’application. Si Mappage des services est activé, il peut également exister des enregistrements pour les groupes de CI dynamiques. Si la gestion des événements est activée, il peut exister des enregistrements pour les groupes d’alertes.
    Service d'application mappé

    [cmdb_ci_service_discovered]

    		 CI des services d’application. Pour chaque service d’application, il existe un enregistrement CI de conteneur qui modélise le service d’application.
    Services de conversion en bloc

    [cmdb_convert_bulk_services]

    		 Toutes les conversions en bloc de services d’entreprise en services d’application (actuels et passés), ainsi que la progression de la conversion qui est actualisée toutes les 10 secondes.
    Résultats de l'action des services d'application

    [csdm_dashboard_action_report_result]

    		 Résultats du rapport « Données manquantes des services d’application » dans le tableau de bord des services d’application.
    Résultats des types de services d'application

    [csdm_dashboard_type_report_result]

    		 Résultats du rapport « Services d’application par type » dans le tableau de bord des services d’application.
    Résultats du tableau de bord des services d'application

    [csdm_dashboard_reports_result]

    		 Résultats de la campagne « < Serveurs d’applications | Bases de données | Serveurs de matériel > pas dans un service d’application » dans le tableau de bord des services d’application.
    Inclusions/exclusions manuelles de CI [svc_manual_ci_exclusions_inclusions.list] Contient les classes CI incluses ou exclues des services d’application lors du remplissage des services d’application manuels ou dynamiques. Lorsque le remplissage de service se produit
    • Ajout manuel de CI à un service d’application
    • Conversion d’un service d’entreprise en service d’application
    • Création ou mise à jour d’un service d’application à l’aide d’API
    • Mise à jour manuelle d’un service d’application avec des changements de la CMDB
    Dans le système de base, les classes CI suivantes sont exclues :
    • NAT [cmdb_ci_translation_rule]
    • Point de terminaison [cmdb_ci_endpoint]
    • Qualificateur [cmdb_ci_qualifier]
    • Grappe d’applications [cmdb_ci_application_cluster]

    Les CI de n’importe quelle classe CI qui n’est pas configurée pour l’exclusion dans cette table peuvent être ajoutés aux services d’application.

    Cette table prend en charge la fonctionnalité précédemment prise en charge à l’aide de la propriété déconseillée suivante : sa.mapping.user.manual.citype.blacklist.

    Propriétés installées

    Pour accéder aux propriétés des services d’application, accédez à Tous > Configuration > Services d'application > Propriétés. Le rôle requis pour modifier les valeurs de propriété est app_service_admin.

    S’il Mappage des services est déployé, consultez Propriétés installées avec Mappage des services pour des propriétés de service d’application supplémentaires.

    Remarque :
    Pour ouvrir la table Propriétés système [sys_properties], saisissez sys_properties.list dans le filtre de navigation.
    Propriété Utilisation

    Le sys_id du type de relation par défaut à ajouter entre la source et la cible lors de l'ajout manuel de CI au service d'application

    sa.it_service.type_ci_rel_manuel

    Coefficient de l’intervalle d’agrégation. La valeur 0 signifie qu’aucune agrégation n’est effectuée sur la chronologie de l’historique. L’objectif de cette propriété est de diminuer le nombre de changements dans la chronologie de l’historique en augmentant l’intervalle autorisé entre les changements

    sa.history.aggr_interval_coef
    • Type : nombre entier
    • Valeur par défaut : 1

    Une liste de types de CI séparés par des virgules qui sont exclus lors de l’utilisation des opérations « Convertir en service d’application » et « Remplissage du service d’application à partir des CI dans la CMDB ». Exemple : cmdb_ci_service,cmdb_ci_endpoint,cmdb_ci_hardware

    sa.mapping.user.manual.citype.blacklist

    Cette propriété est déconseillée dans Tokyo.

    Cette liste d’exclusion s’applique lorsque :
    • Ajout manuel de CI à un service d’application
    • Conversion d’un service d’entreprise en service d’application
    • Création ou mise à jour d’un service d’application à l’aide d’API
    • Mise à jour manuelle d’un service d’application avec des changements de la CMDB
    • Type : chaîne
    • Valeur par défaut : Aucun

    Synchroniser les opérations de Mappage des services avec la modélisation de service

    sa.service_modeling.use
    • Type : Vrai/Faux
    • Valeur par défaut : true

    Activer la limitation de dessin de cartes de services d’application par le nombre de nœuds et de bordures.

    sa.map.LIMIT_MAX_GRAPH_SIZE

    Limitez le nombre de nœuds et de bordures sur les cartes de service d’application.

    • Type : Vrai/Faux
    • Valeur par défaut : true

    Définir cette propriété sur faux peut réduire les performances des cartes de grands services.

    Nombre maximal de nœuds affichables sur une carte de service d’application. Les cartes comportant des valeurs plus élevées ne s’afficheront pas.

    sa.map.MAX_NODES_FOR_LAYOUT

    Nombre maximal de nœuds affichés sur une carte de service d’application. Si le nombre de nœuds dépasse le nombre spécifié, la carte ne s’affiche pas et un message d’erreur s’affiche.

    • Type : nombre entier
    • Valeur par défaut : 5000

    Marqueur global pour autoriser ou désactiver la vue d’arborescence fractionnée pour les cartes. vrai (valeur par défaut) : autorise mais ne force pas la vue d’arborescence fractionnée sur les cartes.

    sa.map.ALLOW_SPANNING_TREE_VIEW

    Activez la vue d’arborescence fractionnée pour les cartes de service d’application.

    • Type : Vrai/Faux
    • Valeur par défaut : true

    Nombre maximal de bordures affichables sur une carte de service d’application avant l’application de la vue d’arborescence fractionnée.

    sa.map.MAX_BORDURES POUR_DISPOSITION_COMPLÈTE

    Nombre maximal de bordures affichées sur une carte de service d’application, avant l’application de la vue d’arborescence fractionnée.

    • Type : nombre entier
    • Valeur par défaut : 1 000

    Nombre maximal de bordures affichables sur une carte de service d’application. Les cartes comportant des valeurs plus élevées ne s’afficheront pas.

    sa.map.MAX_EDGES_FOR_LAYOUT

    Nombre maximal de bordures affichées sur une carte de service d’application. Si le nombre de tronçons dépasse le nombre spécifié, la carte ne s’affiche pas et un message d’erreur s’affiche.

    • Type : nombre entier
    • Valeur par défaut : 100 000

    L’augmentation de la valeur par défaut peut réduire les performances des cartes pour les grands services.

    Degré maximal de nœuds sur la carte de service d’application pour le mode grande carte. Les cartes avec des degrés plus petits seront affichées en mode normal. Les cartes avec des degrés plus grands appliqueront plus de bordures fusionnant pour une vue plus compacte.

    sa.map.LIMIT_GRAPH_DEGREE
    • Type : nombre entier
    • Valeur par défaut : 1 000

    L’augmentation de la valeur par défaut peut réduire les performances des cartes pour les grands services.

    Limite de la quantité de services qui s’affichent dans l’arborescence des services sur les cartes. Une fois cette limite atteinte, l’arborescence des services sera bloquée.

    sa.service_tree. MAX_ITEMS_TO_DISPLAY
    • Type : nombre entier
    • Valeur par défaut : 7000

    Nombre maximal de propriétés de connexion à afficher en une seule fois lorsque la ligne de connexion est sélectionnée sur la carte de services. Si la ligne sélectionnée contient plus de connexions que défini ici, le panneau des propriétés recevra une notification sur les connexions de coupure.

    sa.map.max_connexions_dans_properties_panel
    • Type : nombre entier
    • Valeur par défaut : 50

    Activer le regroupement de CI sur la carte.

    sa.map.enable_auto_grouping
    • Type : Vrai/Faux
    • Valeur par défaut : true

    Nombre minimal de CI sur une carte pour appliquer un regroupement de CI. Pertinent uniquement si le regroupement de CI est activé sur la carte. Les CI suivants ne sont pas comptabilisés : grappes détectées, CI internes à l’intérieur des zones d’inclusion, points d’entrée, nœuds d’erreur, CI hôtes ou CI qui ne sont pas hébergés sur d’autres CI.

    sa.map.min_nodes_for_auto_grouping
    • Type : nombre entier
    • Valeur par défaut : 10

    Afficher les étiquettes complètes sur les CI sur la carte. Applicable à toutes les étiquettes de CI (nom de CI, nom d’hôte, étiquette de grappe, etc.) L’activation de cette option désactivera la troncature des étiquettes et les étiquettes se chevaucheront très probablement avec d’autres éléments de carte. Ne s’applique pas aux cartes de chemin d’accès réseau/stockage.

    sncCommonMap.RENDER_FULL_LABELS

    		 La valeur par défaut désactivé signifie aucun.
    • Type : liste de choix
    • Valeur par défaut : Désactivé
    • Autres valeurs possibles :
      • PDF exporté uniquement : pdf
      • Vues de cartes et de PDF : toutes

    Largeur maximale des étiquettes de nœud CI en pixels. Pertinent pour tout type d’étiquettes (nom de CI, nom d’hôte, étiquette de grappe...) Cette taille modifie également l’espace horizontal entre les éléments CI. Appliqué à la vue de carte et à la vue PDF exportée. Ne s’applique pas aux cartes de chemin d’accès réseau/stockage.

    sncCommonMap.NODE_LABEL_WIDTH
    • Type : nombre entier
    • Valeur par défaut : 95
    • Autres valeurs possibles :
      • Valeur minimale : 20
      • Valeur maximale : 1000
    glide.cmdb.csdm.app_service.max_résultats Nombre maximal d’éléments calculés dans le < Serveurs d’applications | Bases de données | Rapport Serveurs de matériel > pas dans un service d’application » dans le tableau de bord Services d’application.
    sa.service.max_ci_service_population Le nombre maximal de connexions de CI ajoutées aux services d’application au cours des opérations suivantes : Conversion des services manuels créés en Gestion des événements services d’application et mise à jour des services d’application avec les CMDB changements provenant du .

    Augmenter la valeur par défaut peut entraîner des problèmes de performances.
    sa.service.population.stop_expansion_under_ci_classes Liste des classes de CI de service d’application. Si un service d’application appartient à une classe CI qui étend l’une des classes CI de la liste, le système n’insère pas de CI sous ce CI de service d’application pendant la mise à jour manuelle d’un service d’application avec des changements de la CMDB.
    • Type : chaîne
    • Valeur par défaut : cmdb_ci_service_discovered
    • Emplacement : table Propriétés système [sys_properties].