Capacités de la plateforme d’IA ServiceNow de Zurich
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Surveillance de l’état de réplication dans Réplication de données d'instance
Rversion finale: Zurich
Mis à jour 31 juil. 2025
8 minutes de lecture
Surveillez l’état des ensembles de réplication actifs du producteur et du consommateur, des travaux planifiés, des demandes d’amorçage, de l’utilisation de la licence ou de la réplication planifiée via le Réplication de données d'instance tableau de bord de surveillance (IDR).
Accéder au IDR tableau de bord de surveillance
Les utilisateurs disposant du rôle administrateur ou idr_admin peuvent accéder au tableau de bord.
Accédez au tableau de bord de surveillance de la IDR manière suivante :
Accédez à la Réplication de données d'instance > Tableau de bord de surveillance.
Choisissez l’une des options suivantes : Surveillance globale IDR, Licence IDR et utilisation SMv2 ou Tableau de bord Réplication planifiée .
IDR Tableau de bord de surveillance globale
Le IDR tableau de bord Surveillance globale surveille les éléments suivants :
Ensembles de réplications des créateurs actifs
Ensembles de réplications des consommateurs actifs
Suite de IDR travaux planifiés
Demandes d'implantations de producteurs au cours des 7 derniers jours
Demandes d'implantation du consommateur au cours des 7 derniers jours
Figure 1. Tableau de bord de surveillance globale de l’IDR
Ensembles de réplications des créateurs actifs
Les ensembles de réplications de créateurs actifs surveillent l’état de votre ensemble de réplications de producteur et signalent le temps de latence des données entre votre instance et la file d’attente de réplication.
Champ
Description
Nom
Nom de l’ensemble de réplications du producteur
Retard de lecture de la file d'attente de réplication
Délai entre un changement d’enregistrement sur l’instance de créateur et le moment de son envoi sur la file d’attente de réplication sortante
Statut
État d’un ensemble de réplications, actif ou erroné
Message de statut
Message décrivant l’état de l’erreur
Version de file d'attente du message
Version de la file d’attente des messages. La valeur par défaut est V2 (Hermes).
Ensembles de réplication des consommateurs actifs
Active Consumer Replication Sets surveille l’état de votre ensemble de réplication consommateur, signale le temps de latence du réseau et signale le temps de latence des données entre l’instance de producteur et l’instance de consommateur.
Champ
Description
Nom
Nom de l’ensemble de réplications du consommateur.
Retard de données
Délai entre un changement d’enregistrement sur l’instance de créateur et le moment où il est enregistré dans l’instance de consommateur.
Retard de réseau
Délai entre l’enregistrement d’un changement d’enregistrement dans la file d’attente de réplication sortante et son enregistrement dans l’instance de consommateur.
Statut
État d’un ensemble de réplications, actif ou en erreur.
Message de statut
Message décrivant l’état de l’erreur.
Version de file d'attente du message
Version de la file d’attente des messages. La valeur par défaut est V2 (Hermes).
Suite de IDR travaux planifiés
La suite de travaux planifiés recherche des changements de IDR données, des demandes et vérifie l’intégrité de vos instances de producteur et de consommateur. Vous pouvez surveiller les tâches suivantes :
Tâches
Description
Hermes Collecte des mesures
Collecte les mesures associées au Service de messagerie Hermes.
Hermes Purge périodique
Nettoie les données obsolètes mises en cache dans l’API Hermes .
Hermes Utilitaire de rubriques
Synchronise les rubriques entre les Hermes grappes. Dans un premier temps, les rubriques sont créées dans une seule Hermes grappe. Cette tâche détecte les nouvelles rubriques et crée les mêmes rubriques dans les grappes restantes Hermes .
IDRConsumerJob
Interroge les changements d’enregistrements et les demandes d’amorçage sur l’instance de consommateur toutes les 15 secondes.
IDRDeltaConsumerJob
À partir de la San Diego version, lorsqu’une instance de consommateur s’abonne à une instance de créateur située en dehors du centre de données local, la tâche IDRDeltaConsumerJob est créée sur l’instance du producteur. La fonction est la même que celle d’IDRConsumerJob. Le code à trois lettres indique l’emplacement du centre de données.
IDRHermesDeltaConsumer
Recherche les changements apportés aux enregistrements des consommateurs à partir de la rubrique Delta Hermes toutes les 15 secondes.
IDRHeartBeatJob
Met à jour les informations sur l’intégrité de chaque ensemble producteur ou consommateur actif.
IDRMetadataConsumerJob
Interroge les changements d’enregistrement de métadonnées sur l’instance de consommateur toutes les 15 secondes.
IDRProducerJob
Recherche les enregistrements nouveaux, mis à jour ou supprimés dans la file d’attente de réplication de données d’une instance de créateur toutes les 15 secondes.
IDRSeedingProducerJob
Recherche de nouvelles demandes d’amorçage provenant d’instances de consommateur.
Remarque :
Vous pouvez définir le moment d’exécution de vos IDR travaux planifiés et configurer un déclencheur périodique qui spécifie la fréquence d’exécution de la tâche.
Tableau 1. IDR Types de champ de Travaux planifiés
Champ
Description
Nom
Nom de la tâche planifiée.
Action suivante
Date et heure de la prochaine exécution de la tâche.
Type de déclencheur
Tâche que vous pouvez configurer pour s’exécuter quotidiennement, hebdomadairement, mensuellement, périodiquement, une fois, sur demande ou une date de début ou de fin du calendrier professionnel. Le déclencheur peut se répéter quotidiennement, toutes les heures, toutes les minutes ou toutes les secondes.
ID de tâche
ID de la tâche planifiée.
État
État de la tâche, par exemple : prêt.
Demande d’implantation de producteur au cours des 7 derniers jours
Vous pouvez surveiller l’état d’une demande d’implantation de producteur au cours des sept derniers jours.
Champ
Description
Ensemble de réplications
Ensemble producteur et ensemble consommateur.
Statut
Statut de la demande d’amorçage. L’état peut être terminé, en cours ou échoué.
Heure de début
Heure à laquelle l’ensemencement commence.
Heure de fin
Heure à laquelle l’ensemencement se termine.
Terminé (%)
Pourcentage de la tâche de demande d’amorçage terminée.
Demande d’implantation du consommateur au cours des 7 derniers jours
Vous pouvez surveiller l’état d’une demande d’implantation du consommateur au cours des sept derniers jours.
Champ
Description
Ensemble de réplications
Ensemble de consommateurs correspondant.
Statut
Statut de la demande d’amorçage. L’état peut être terminé, en cours ou échoué.
Heure de début
Heure à laquelle l’ensemencement commence.
Heure de fin
Heure à laquelle l’ensemencement se termine.
Terminé (%)
Pourcentage de la tâche de demande d’amorçage terminée.
IDR Propriétés du tableau de bord
Vous pouvez accéder aux propriétés du IDR tableau de bord en accédant à Réplication de données d'instance > Propriétés.
Vous pouvez modifier les propriétés suivantes sur votre tableau de bord :
Champ de propriété
Description
Décalage temporel (en minutes) avant que le champ Retard de données ne soit surligné en rouge dans le Tableau de bord de surveillance de l’IDR
Champ de retard de données qui fait partie de l’ensemble de réplication du consommateur actif. Si le temps de latence réel est supérieur au seuil de temps que vous avez défini, le système met le champ en surbrillance. La valeur par défaut est de 15 minutes.
Décalage temporel (en minutes) avant que le champ Retard de réseau soit mis en surbrillance de couleur rouge dans le Tableau de bord de surveillance de l'IDR
Champ Retard de réseau faisant partie de l’ensemble Réplication du consommateur actif. Si le temps de latence réel est supérieur au seuil de temps que vous avez défini, le système met le champ en surbrillance. La valeur par défaut est de 15 minutes.
Décalage temporel (en minutes) avant que le système ne mette en surbrillance le champ Lecture de la file d’attente de réplication en rouge dans le Tableau de bord de surveillance de l’IDR
Champ de retard de lecture de file d’attente de réplication faisant partie de l’ensemble de réplication du consommateur actif. Si le temps de latence réel est supérieur au seuil de temps que vous avez défini, le système met le champ en surbrillance. La valeur par défaut est de 15 minutes.
Remarque :
Vous pouvez définir les couleurs des champs via les colonnes de la liste Personnaliser (v_idr_dashboard_list.do).
IDR Tableau de bord de licence et d’utilisation SMv2
Le IDR tableau de bord Licence et utilisation SMv2 surveille les éléments suivants :
Messages envoyés de l'abonné
Messages reçus de l'abonné
IDR Détails de licence
IDR Messages envoyés
IDR Messages reçus
Messages envoyés de l'abonné
Nombre de messages envoyés par chaque instance d’abonné, par mois.
Figure 2. Messages d’abonné envoyés
Messages reçus de l'abonné
Nombre de messages reçus par chaque instance d’abonné, par mois.
Figure 3. Messages d’abonné reçus
IDR Détails de licence
Vous pouvez surveiller l’état d’une demande d’implantation du consommateur au cours des sept derniers jours.
Champ
Description
Nom
Nom de la IDR licence.
Type
Type d’abonnement : Par utilisateur pour les abonnements de l’utilisateur, Capacité pour les abonnements pilotés par les données ou Nombre sans restriction pour les abonnements limités par le nombre maximal d’utilisateurs.
Catégorie
Catégorie de licence : licence ou ServiceNow licence App Store.
Date de début
Début de la période de gestion des licences.
Date de fin
Fin de la période de licence.
Afficher uniquement
Ne prend pas en charge l’allocation ou la surveillance des ressources.
Acheté le
Nombre de licences achetées.
Alloué
Nombre de licences allouées.
IDR Messages envoyés
Nombre de messages envoyés par licence par mois.
Figure 4. IDR Messages envoyés
IDR Messages reçus
Nombre de messages reçus par licence et par mois.
Figure 5. IDR Messages reçus
Tableau de bord Réplication planifiée
Surveillez l’état des demandes de réplication planifiée au cours d’une période spécifique. Par exemple, vous pouvez suivre le nombre d’échecs pour un ensemble de réplications planifié spécifique, ou comparer le nombre de demandes planifiées au nombre de demandes terminées. Vous pouvez afficher les détails de la réplication planifiée suivants :
Ensembles planifiés
Demandes planifiées
Terminé
Échoué
État global de la demande
État de l’ensemble de réplications Vue d’ensemble
Ensembles planifiés
Nombre total d’ensembles de réplications planifiés créés dans la plage de dates sélectionnée.
Demandes planifiées
Nombre total d’exécutions de demandes planifiées mises en file d’attente dans la plage de dates sélectionnée.
Terminé
Nombre total d’exécutions de demandes planifiées qui se sont terminées dans la plage de dates sélectionnée.
Échoué
Nombre total d’exécutions de demandes planifiées qui ne se sont pas terminées ou ont rencontré une erreur dans la plage de dates sélectionnée.
État global de la demande
Graphique en anneau montrant la distribution de l’état des demandes planifiées dans la plage de dates sélectionnée.
État de l’ensemble de réplications Vue d’ensemble
Table affichant le nombre de chaque état dans la plage de dates sélectionnée.